accédez au site
Déclarez un litige
4/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 55 583 |
| Nombre d'avis après la livraison | 12 242 |
FIA-NET est la 1ère marque de transparence sur la qualité et les performances des sites e-commerce en France.
Distinguez les e-commerçants les plus fiables grâce aux notes obtenues par notation de leurs clients.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
||
- parfois impression d'être rebasculé sur les sites de partenaires pas lisibles du tout et options de livraison très mauvaises
- trop de pop up
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Autres: essayer ce site et le tester sur un produit important pour la vie de famille!
|
||
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
||
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
Devenez membre FIA-NET pour voter !
L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !
S'inscrire
retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
 |
Certainement | 67,9 % |
| Probablement | 20,3 % | ||
| Ne savent pas | 7,8 % | ||
| Probablement pas | 4 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 069 |
| Nombre de litiges en cours | 21 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 090 | ||
| Le prix des produits | 74 % |
| La disponibilité des produits | 49 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 42 % |
| Les promotions sur les achats | 41 % |
| Les facilités de paiement | 35 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La performance du site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| Autres | 2 % |
- Cd-rom 4e/8
- Consoles & Jeux vidéos 4e/16
- Jeux & jouets 9e/39
- Livres & magazines 4e/8
- Musique 3e/30
- Accessoires 11e/32
- Appareils culinaires 7e/33
- Aspirateurs 6e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 3e/21
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 4e/17
- Accessoires 21e/87
- Amplificateurs 11e/45
- Appareils photo 8e/51
- Autoradios 4e/16
- Camescopes 7e/43
- Assistants personnels 5e/20
- Cartes graphiques 10e/37
- Composants 13e/54
- Consommables & Accessoires 18e/84
- Imprimantes 11e/61
- Abonnement Internet & Téléphonique 2e/15
- Accessoires 16e/55
- Téléphones fixes 6e/25
- Téléphones mobiles 5e/31
- Billets d'avion 1er/2
- Cartes & guides 2e/2
- Circuits 1er/3
- Croisières 1er/3
- Dernière minute 1er/2
- Accessoires de mode 45e/113
- Bagagerie 17e/34
- Bijoux et montres 25e/80
- Chaussures 28e/72
- Lingerie 11e/33
Coordonnées|
Adresse du siège social Cdiscount4/6 Cours de l'Intendance 33067 Bordeaux CEDEX Numéro RCS Bordeaux 424 059 822 |
Service clientèle . Tél. : 0 899 700 480. Coût de l'appel : 1,35 € l'appel puis 0,34€ / Min . Ouverture :du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00 . Informations :Afin de garder le contact avec ses clients, le site a mis en place un dispositif très complet d’accès via différents moyens de communication :
|
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 7800 point(s)-retrait en réseau tiers :Relais colis TNT (3 800 points) et Kiala (4 000 points). Le multi-canal = Avantage concurrentiel de Cdiscount qui marie le meilleur du e-commerce et les canaux de distribution physiques du groupe Casino et permet le maillage fin du territoire :
|
Boutique 2 boutique(s) :Cdiscount c’est aussi 2 magasins physiques pilotes situés :
|
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h A partir de 24 heures en fonction des modes de livraison et des produits. Pour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
Coût de livraison . Selon produitPour plus d’information : http://www.cdiscount.com/Shipping/ShippingInfo.aspx. |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . MasterCard Carte Mastercard Cdiscount (facilité de paiement et avantages exclusifs)
. Carte Bleue . Autres Paiement en '3 fois' Solution de paiement . Paypal Carte privative . Cofinoga Autres . Chèques bancaires |