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  réponse(s) sur 6 mois : 5 877 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/09/2002
3 291 au questionnaire après la livraison   33 184 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   72,9 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,2 jours
sur [?]  20 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 86 %
La disponibilité des produits 67 %
La rapidité de transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 900 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 737 clients
souhaitent racheter
 83 clients
ne savent pas
 77 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 23h10
« Deux articles dans le même paquet dont un en verre manifestement cassé. L'emballage paraissait assez léger. Le paquet complet a dû être refusé, donc aucun article livré actuellement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 18h18
« procédure simple, livraison dans un point relais proche domicile »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/10/2008 à 16h28
« le prix le moins cher à produit égal!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 08h54
« Pour ma première commande chez Webdistrib, je suis très satisfaite. Le colis est arrivé à peu près dans les délais prévus avec appel du livreur pour prendre RDV. A recommander pour les prix sans être toutefois trop, trop pressé (10 jours pour un Lave-vaisselle qui était dispo). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 08h22
« très bien emballé. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 21h33
« Je suis satisfaite de la machandise mais en revanche, je ne suis pas satisfaite du point de livraison qui n'a pas prevenu le site Webdistrib qu'ils etaient fermes mardi dernier (Nouvel An Juif), jour ou mon colis etait arrive et ou j'ai voulu le recuperer !
Du coup, si j'avais su, j'aurais choisi un livraison dans un autre point de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 06/10/2008 à 14h31
« NA, je n'ai pas encore pu deballer, appartement en chantier pour un mois »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 11h16
« La comparaison des prix avec les autres vendeurs, l'avis des internautes »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h48
« livraison en 4 jrs c'est ce que j'avais prevus .merci pour la rapidité . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
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