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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 6 938 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 968 |
85 603 avis
depuis le 20/09/2002
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
680
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Expedition du produit trop lente
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les facilités de paiement |
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Les différents moyens de paiements explicite et clair.
Paiement en plusieurs fois par CB sans frais.
Produit en stock.
Livraison très rapide (48h)
Paiement en plusieurs fois par CB sans frais.
Produit en stock.
Livraison très rapide (48h)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les facilités de paiement |
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Si c'est le même transporteur, il est certain que je ne recommanderai pas sur ce site. Si je n'ai pas de geste commercial, je ne recommanderai pas et je désconseillerai d'achater sur ce Site.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
|
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La livraison : super
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Le descriptif technique du site n'est pas assez précis ; pour ce téléphone sans fil commandé, le site mentionnait "décrochage-raccrochage automatique : NON " alors que c'est "OUI" et nous avons hésiter à l'acheter à cause de ce critère mais sommes ravis qu'il le possède. Autrement pour l'instant cet achat nous convient parfaitement
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 71,1 % |
| Probablement | 20,3 % | ||
| Ne savent pas | 5,4 % | ||
| Probablement pas | 3,1 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 9 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 9 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 81 % |
| La disponibilité des produits | 64 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| Les facilités de paiement | 16 % |
| Les informations sur les produits | 15 % |
| La performance du site | 10 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Autres | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
11e/84 SITES
- Accessoires 9e/39
- Appareils culinaires 5e/37
- Aspirateurs 2e/32
- Centrales vapeurs & Fers à repasser 2e/23
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 2e/16
22e/155 SITES
- Accessoires 16e/109
- Appareils photo 8e/66
- Autoradios 1er/18
- Camescopes 7e/58
- Chaînes hifi 7e/57
24e/157 SITES
- Composants 9e/72
- Consommables & Accessoires 22e/117
- Imprimantes 12e/76
- Logiciels 9e/65
- Moniteurs 8e/58
Coordonnées|
Adresse du siège social Webdistrib18 avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL Numéro RCS Lille B 443 041 926 |
Service clientèle . Tél. : 0 892 683 219. Coût de l'appel : 0.30€ / Min . Fax : 03 20 90 11 25. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h; samedi de 09h00 à 12h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 2 point(s)-retrait en réseau tiers :2 points-retrait Lille (59) et Paris (77) en réseau tiers. Vos commandes sont livrables en Point Relais. 4000 Points Relais en France métropolitaine et Corse |
Boutique 1 boutique(s) :Webdistrib 18 avenue du Grand Cottignies 59290 WASQUEHAL Vous pouvez retirer vos commandes à cette adresse Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h ; samedi de 10h à 13h |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineBelgique et Luxembourg |
Délai de livraison . 24h . 48h Selon produit (ex: gros électroménager) |
Coût de livraison . selon produit |