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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 23
Nombre d'avis après la livraison 6
16 406 avis depuis le 14/03/2004

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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
gwada78700
Le 28/05/2015
à 07h45
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Très bon service
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Très facile pour commander, très satisfait. Je recommande ce site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Howard L.
Le 21/05/2015
à 14h27
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Terrific! The addition of English to the pages is wonderful. Thank you!
Howard Lute
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
gwada78700
Le 04/05/2015
à 12h25
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La présentation des produits n'est pas très bien fait mais le reste est pas mal.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
François R.
Le 23/04/2015
à 17h53
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look and feel datant des années 90. Sinon site efficace.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Celine C.
Le 22/04/2015
à 06h32
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Je suis entièrement satisfaite de mon achat et des délais de livraison. Ma commande était très urgente et j'ai reçu le produit dans les temps. Il correspond parfaitement à mes attentes.
Voir l'avis avant livraison
Je suis très satisfaite de ma commande. Des renseignements utiles m'ont été fournis au téléphone et l'ordinateur m'a été envoyé très rapidement. Il correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,2/10
Information sur les produits 7,6/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité de transport 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  Les informations sur les produits 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Autres 4 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
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Les jardins De La défense
126 Avenue Georges Clemenceau
92022 NANTERRE Cedex

Numéro RCS

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Service clientèle

.  Tél. : 01 41 44 13 26
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infos@pc-look.com

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du lundi au vendredi de 10h à 13h

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Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Possibilité dans les locaux de Nanterre, avec accès facile en transport et vaste parking gratuit.

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