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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 123
Nombre d'avis après la livraison 36
16 341 avis depuis le 14/03/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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58
CLIENTS
SATISFAITS

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18
CLIENTS
INDÉCIS

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9
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Riaz A.
Le 01/09/2014
à 20h58
Contenu abusif ?
Les +:
Suivi de colis directement sur site
Large gamme de produit
Large gamme de marque
Les. -:
Prix pas assez compétitif
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Autres: Le large choix de produits et de marques.
La livraison spécifique DOM
Emmanuel P.
Le 01/09/2014
à 12h01
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Design un peu dépassé mais prix très compétitifs.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Berethor
Le 31/08/2014
à 23h00
Contenu abusif ?
3 ème commande passé, livraison toujours aussi rapide, produit en bonne état.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Yann T.
Le 30/08/2014
à 13h50
Contenu abusif ?
à parler date et délai de livraison, je recommande ce site pour le prix et un très grand choix de produits.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Jonathane S.
Le 30/08/2014
à 11h24
Contenu abusif ?
Ras site complet envoi rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Achat sur rue du commerce via Pc-look donc nouvelle achat du à la découverte de ce site :)
 
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 63,9 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 11,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 68 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La rapidité de transport 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Autres 11 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
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Numéro RCS

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