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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 129
Nombre d'avis après la livraison 39
16 385 avis depuis le 14/03/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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89
CLIENTS
SATISFAITS

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6
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sébastien B.
Le 19/12/2014
à 18h40
Contenu abusif ?
Le bouton "ajouter au panier" est assez difficile à trouver selon moi, il serai préférable de mettre un bouton avec le texte "ajouter au panier" directement écrit dessus.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
roisoleil
Le 29/11/2014
à 16h04
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tous ces bien passer
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Régis C.
Le 19/11/2014
à 07h03
Contenu abusif ?
-
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
David S.
Le 08/11/2014
à 07h58
Contenu abusif ?
conformité du produit. Respect des délais
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Aucune indication sur les délais de disponibilité des produits
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Michel M.
Le 06/11/2014
à 12h21
Contenu abusif ?
mettre plus d'indication sur vos articles par exemple: épaisseur ventilateur etc...

pas beaucoup de produits disponibles.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 71,8 %
Probablement 17,9 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 7,4/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 67 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La rapidité de transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

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Les jardins De La défense
126 Avenue Georges Clemenceau
92022 NANTERRE Cedex

Numéro RCS

Nanterre B 441 689 239

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 44 13 26
.  Coût de l'appel :

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infos@pc-look.com

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