Vous êtes ici : Accueil >PC Look
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 148
Nombre d'avis après la livraison 39
16 371 avis depuis le 14/03/2004

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

108

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

90
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
8
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
10
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client mécontent
Anonyme
Le 20/09/2014
à 12h04
Contenu abusif ?
Gros délai de livraison pour un simple envoi postal. Le site mériterait un refresh.
Voir l'avis avant livraison
Pas de problème lors de la commande. Malheureusement celle-ci n'est jamais arrivée... Et le montant a bien été encaissé par la société.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client indécis
Dominique C.
Le 19/09/2014
à 13h42
Contenu abusif ?
formulaire d'inscription avec date de naissance et no téléphone obligatoire ... ça donne envie d'abandonner l'achat car ces infos ne me semblent vraiment pas indispensables ... je sens que je vais passer les prochains jours à me désabonner ...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Adrien B.
Le 18/09/2014
à 12h41
Contenu abusif ?
Deuxième achat sur PC-Look.com satisfaisant. Prix intéressants et disponibilité des accessoires pour (re)montage d'ordis devenus obsolètes.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
tycoq
Le 17/09/2014
à 15h59
Contenu abusif ?
Rapidité de l' achat à la livraison 2 jours
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel V.
Le 17/09/2014
à 10h55
Contenu abusif ?
Commande et paiement facile. Aucun soucis. Le site est clair et précis.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 64,1 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 12,8 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité de transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La nouveauté des produits 20 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Les promotions sur le transport 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Open Light
Les jardins De La défense
126 Avenue Georges Clemenceau
92022 NANTERRE Cedex

Numéro RCS

Nanterre B 441 689 239

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 44 13 26
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 41 44 26 23
.  Adresse e-mail :

infos@pc-look.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 10h à 13h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Possibilité dans les locaux de Nanterre, avec accès facile en transport et vaste parking gratuit.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse
 .  Amérique du Nord

Délai de livraison

.  24h

Expédition dans les 24 heures ouvrées suivant la commande

.  48h

Expédition en colissimo suivi 24/48 heures.

Coût de livraison

 .  Selon produit

Couts de livraison calculés en fonction des produits commandés