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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 23
Nombre d'avis après la livraison 6
16 413 avis depuis le 14/03/2004

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Franck V.
Le 18/08/2015
à 09h31
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Prix dans la moyenne et emballage très bien effectuer sans compter la livraison avant l'heure.

En moins les frais de livraison revoir sa avec la poste pour faire bénéficier de prix plus attractif.
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Je suis novice en connectique interne d'un PC j’espère juste ne pas mettre planter dans ma commande a ce niveau et je trouve la partis connectique un peu fouillis a mon gout.

Toujours concernant les connectique un novice comme moi serait aider par des photos qui montre plus l’intérieur de la connectique que par une vue d'un câble poser sur un fond blanc car on as pas forcement le jargon d'un spécialiste. Après pour moi ils ont des produits qui s'adresse a un large public donc que du bon.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Thierry P.
Le 11/07/2015
à 09h09
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Commande parfaite
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Jacques P.
Le 14/06/2015
à 09h23
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La recherche des produits est simple si on sait exactement ce que l'on cherche mais sinon, il manque un système de recherche multi-critère.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
jdbenjam
Le 05/06/2015
à 16h35
Contenu abusif ?
Le service de livraison est rapide, les produits de qualité, l'emballage est soigné,et le service client est à l'écoute.
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
jdbenjam
Le 05/06/2015
à 16h32
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Le service de livraison est rapide, les produits de qualité, l'emballage est soigné,et le service client est à l'écoute.
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 100 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 78 %
  Le prix des produits 74 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Les informations sur les produits 13 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Autres 4 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Open Light
Les jardins De La défense
126 Avenue Georges Clemenceau
92022 NANTERRE Cedex

Numéro RCS

Nanterre B 441 689 239

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 44 13 26
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 41 44 26 23
.  Adresse e-mail :

infos@pc-look.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 10h à 13h

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Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Possibilité dans les locaux de Nanterre, avec accès facile en transport et vaste parking gratuit.

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