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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 24
Nombre d'avis après la livraison 5
16 411 avis depuis le 14/03/2004

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 100 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  La disponibilité des produits 71 %
  La rapidité de transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 4 %




Le site pc-look, créé en avril 2002 à destination des particuliers et des entreprises, est un leader français de la vente à distance de pièces détachées, composants et logiciels informatiques. Créé par des passionnés pour des passionnés, pc-look place la satisfaction de ses clients au centre de ses objectif et est fier d'être plébicité pour son sérieux et pour la qualité de son service. Apprécié des Gamers et des Power Users, pc-look est également spécialisé dans le refroidissement, le silence, le tuning, le watercooling et l'overclocking. Enfin, notre site propose des ordinateurs en configuration complète, très haut de gamme, offrant une puissance hors du commun.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Open Light
Les jardins De La défense
126 Avenue Georges Clemenceau
92022 NANTERRE Cedex

Numéro RCS

Nanterre B 441 689 239

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 44 13 26
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 41 44 26 23
.  Adresse e-mail :

infos@pc-look.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 10h à 13h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Possibilité dans les locaux de Nanterre, avec accès facile en transport et vaste parking gratuit.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  Union Européenne + Suisse
 .  Amérique du Nord

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Expédition dans les 24 heures ouvrées suivant la commande

.  48h

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