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SWEETMAN
non configuré
 
Activités du site :
Vêtements & acc... 112e/262 sites

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Infos de la société 
Boutique sweetman
17 bd raspail
75007 paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 91 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
42 au questionnaire après la livraison   856 réponses au total

Sur 6 mois : 7,7/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 7,7/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  83%
Rachèteront sur le site [?] 78% des clients    
certainement   45 %
probablement   32,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 7,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La nouveauté des produits 62 %
La disponibilité des produits 44 %
La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 21 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 14 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 23h20
« MARCHAND CORRECT »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: l'originalit... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 18h27
« pas de stock, ils auraient put demander si je souhaitais un autre article en echange »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 14h04
« une recommande oui mais j'attend un geste commercial de ce marchand pour l'envoi d'office d'un produit de remplacement sans mon consentement et leur livraison tardive , plus de dix jours entre la cde et la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 08h19
« sur les 2 articles livrés, 1 ne correspondait pas à la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 20/08/2008 à 08h08
« non respect du délai de livraison, pas de réponse aux emails envoyés, erreur sur commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 07h22
« Voir detail ci dessus »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 14h08
« Article livré pas de la couleur commandée - Aucun appel téléphonique ou email pour demander mon accord préalable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 14h52
« j'aime ce site de part l'originalité des produit en vente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: L'esthétisme... [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 14h28
« Le ton du coup de telephone que j'ai recu du point relais toulousain ne faisait pas du tout professionel. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 06h05
« L'originalité du site et des produits présentés sont, à ma connaissance uniques et correspondent à ce que je recherche. »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.