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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 8 575 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 949 |
38 725 avis
depuis le 13/09/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 190
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le colis a été ouvert (expédition via relias Kiala) sans pour autant constater aucun vol. Il faudrait que les colis expédiés soient le plus anonyme possible pour éviter ce genre de mésaventure
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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Super service au téléphone j'ai récupéré ma commande à illkirch
Dommage qui et pas de show room
Dommage qui et pas de show room
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
Super!
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: La qualité des produits |
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La rapidité de livraison
La qualité du suivi de commande
La qualité du suivi de commande
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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Entièrement satisfait de tous les services suite à une commande chez MacWay
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
 |
Certainement | 81,2 % |
| Probablement | 14,2 % | ||
| Ne savent pas | 3,1 % | ||
| Probablement pas | 1,5 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 5 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 5 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 66 % |
| Le prix des produits | 46 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 43 % |
| Les informations sur les produits | 34 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La performance du site | 20 % |
| Les promotions sur les achats | 19 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 19 % |
| La nouveauté des produits | 19 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
6e/153 SITES
- Consommables & Accessoires 5e/108
- Imprimantes 2e/72
- Lecteurs & graveurs 1er/51
- Ordinateurs PC & Mac 2e/83
- Périphériques 3e/87
Depuis 1990, MacWay propose à ses clients aussi bien en VPC, dans ses magasins que sur internet des produits informatiques et électroniques innovants, au meilleur rapport qualité/prix et avec une grande qualité de service.
Notre équipe constituée de jeunes passionnés conçoit des solutions de stockage fiables et performantes et des accessoires pour iPod, iPhone & iPad innovants avec une exigence de qualité très élevée. Toujours à la recherche de nouveautés, elle sélectionne également les meilleurs produits parmi les plus grandes marques de renommée mondiale.
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Coordonnées|
Adresse du siège social JV2R Macway9 Route D'Eschau 67400 Illkirch-Graffenstaden Numéro RCS Strasbourg B 439 251 042 |
Service clientèle . Tél. : 03 88 182 182. Coût de l'appel : € / M€ / Min . Fax : 03 88 182 181. Adresse e-mail : . Ouverture : Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 2 point(s)-retrait en réseau tiers :Retrait possible en boutique. |
Boutique 2 boutique(s) :MacWay 39 Rue La Fayette 75009 Paris Du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00. 9 Route D'Eschau 67400 Illkirch-Graffenstaden Du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse . Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Payant |