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  réponse(s) sur 6 mois : 2 800 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 13/09/2006
1 179 au questionnaire après la livraison   13 795 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   85,2 %
probablement   11,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,3 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 51 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 47 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 320 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 290 clients
souhaitent racheter
 22 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 07h37
« Délais beaucoup trop long, on paye le prix fort un service d'envoi et on ne reçoit pas la marchandise...anormal. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 16h18
« facilite d'achat produit de qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 11h49
« C'etait mon sixieme achat chez Macway.
Je suis toujours satisfait avec leur materiel, et livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 10h58
« PRIX, DISPONIBILITE-DELAIS RESPECTÉS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 10h24
« Les prix compétitifs et la diversité des offres promotionnelles. La rapidité des livraisons. Et surtout la disponibilité de SAV qui répond très rapidement à une question par mail. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 10h20
« déçu car un produit sûr deux ne fontionnent pas »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h17
« Je suis client de Mac Way de longue date, je suis dans l'ensemble très satisfait de ces prestations. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h10
« Je ne ferais plus jamais d'achat à retirer en magasin !
Il m'ont fait venir une première fois pour rien, et la seconde il y avait trop de monde pour la retirer. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 06h23
« Matériel de qualité, Bon prix, Port Offert et Livraison très rapide : que du bon ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 1