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  réponse(s) sur 6 mois : 418 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
176 au questionnaire après la livraison   1 937 réponse au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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  90<...<100%
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  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   79 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,8 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur le transport 57 %
La disponibilité des produits 57 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 28 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 09h15
« même au niveau de l'échange »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 16h32
« la marchandise achetée ne m'etait pas destinée, c'etait un cadeau pour une tierce personne qui je suppose etait satisfaite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 10h19
« Ma commande n'est toujours pas reçue. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 14h16
« rapidite de livraison et qualite du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 20h30
« site clair, rapide et simple »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 10h30
« Cela fait maintenant plus de deux semaines que je suis sans nouvelles de mon colis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 10h09
« Bon site, sérieux, j'achète régulièrement chez eux!
Note: A+ »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 09h22
« c'est un site de confiance »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 19h03
« il y a eu erreur de taille de la part du fournisseur »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 06h16
« le site m'a informé rapidement de la non disponibilité de la marchandise, il a été transparent sans chercher à repousser à un hypothètique délai de livraison ultérieur, tout de suite il a précisé que de fait la commande était annulée sans débit du paiement. »