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  réponse(s) sur 6 mois : 437 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
167 au questionnaire après la livraison   1 980 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 92% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   79 %
probablement   13,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 56 %
Les promotions sur le transport 56 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 32 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 4 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 18h04
« j'ai une seule petite réflexion a faire mon colis a bien faillie ne jamais arriver car mon nom a été mal orthographier et l'adresse mal inscrite

mais autrement je suis content de la marchandise c'est exactement ce que j'attendait et la qualité me plait beaucoup »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 08h24
« oui, mais je n'ai pas reçu la totalité. Un avoir m'a été envoyé directement sur mon compte, mais j'aurais préféré avoir cette indication par courrier dans le colis au lieu de devoir téléphoner. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 09h09
« Le produit ne correspondais pas tout à fait à sa description sur le site : ce n'est pas la bonne marque.
Mais c'est un très joli produit quand même…
Mon avis est donc mitigé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 16h50
« la marchandise é de tré bonne qualité tré satisfaite de la livraison et les prix son intéréssan »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 09h15
« même au niveau de l'échange »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 16h32
« la marchandise achetée ne m'etait pas destinée, c'etait un cadeau pour une tierce personne qui je suppose etait satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 10h19
« Ma commande n'est toujours pas reçue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 14h16
« rapidite de livraison et qualite du produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 20h30
« site clair, rapide et simple »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 10h30
« Cela fait maintenant plus de deux semaines que je suis sans nouvelles de mon colis. »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne ent