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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,4/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 136
Nombre d'avis après la livraison 51
11 515 avis depuis le 04/08/2002

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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10

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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9
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site 123consommables.com
Le 08/02/2012
à 08h13
Contenu abusif ?
Ce Colissimo a pris du retard paraît-il au motif des conditions atmosphériques invoquées par Colissimo
Les précédentes livraisons ont toujours été très rapides.
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site 123consommables.com
Le 27/01/2012
à 07h24
Contenu abusif ?
Rien a dire
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site 123consommables.com
Le 05/01/2012
à 10h19
Contenu abusif ?
Facilité à trouver le produit désiré. livraison plus que rapide
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site 123consommables.com
Le 28/12/2011
à 11h30
Contenu abusif ?
je vous ai signaler que vous eviez facilité la procedure de renouvellemnt d'une commande.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site 123consommables.com
Le 15/12/2011
à 11h40
Contenu abusif ?
le message de confirmation d'arrivée doit être plus clair et precis
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
 
1
 
 



Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 70,6 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 3,9 %
Probablement pas 2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 63 %
  Les promotions sur le transport 47 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  La rapidité de transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La performance du site 15 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les informations sur les produits 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 1 %
  La nouveauté des produits 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

BOXIMEDIA
123 Consommables
CentreCommercial Les Pugets
284 rue Alphonse Daudet
06700 Saint Laurent du Var

Numéro RCS

Antibes B 488 956 921

Service clientèle

.  Tél. : 0820 822 786
.  Coût de l'appel :

N° Indigo

.  Fax : 04 92 27 79 91
.  Adresse e-mail :

info@123consommables.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi / de 9h à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM

pas de livraison dans les TOM


 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  24h

.  48h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 49 €
 .  Payant : 6 €