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  réponse(s) sur 6 mois : 746 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/08/2002
316 au questionnaire après la livraison   9 542 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,7/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  98%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   77,1 %
probablement   18,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,4 jours
sur [?]  2 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 70 %
La disponibilité des produits 58 %
Les promotions sur le transport 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 79 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 70 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 15h47
« J'ai recu le produit 3 jours après la commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h11
« tres rapide bravo »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 17h41
« Je réponse a votre question mais je si devais gagné un bon d'achat il faut que je regard les résultat du tombolat sur votre site .pourquoi vous m'informé pas directement les gagnants »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 16h57
« je n'avais pas reçu d'avis et j'ai du m'inquiéter de mon achat auprès de vos services alors que le colis était arrivé au bureau de poste depuis plusieurs jours. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 13h38
« Envoi tout-à-fait conforme à la commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/09/2008 à 10h06
« la rapiditer ,de la reponces suite a herreur de colis »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 09h38
« Bien reçu avec les excuses pour le retard »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 08h17
« excellent rapport qualité prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 07h59
« La facilité des opérations de commande et la précision d'identification du produit demandé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
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