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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 432
Nombre d'avis après la livraison 91
25 455 avis depuis le 30/06/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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86
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site HawaiiSurf.com
Anonyme
Le 20/08/2014
à 17h39
Contenu abusif ?
EQUIPE SERIEUSE ET PRO. JE RECOMMANDE CE SHOP.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site HawaiiSurf.com
Anonyme
Le 16/08/2014
à 14h38
Contenu abusif ?
J'ai commandé un blouson maiq qui finalement n'était pas disponible
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1ére commande, recherche facile, de bon produit et prix abordable
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site HawaiiSurf.com
Anonyme
Le 12/08/2014
à 08h36
Contenu abusif ?
Le choix des produits et les descriptifs complets.
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Je ne regrette pas mon achat, on m'a fortement recommandé ce site pour les accessoires de rollers et il y a beaucoup de choix et de caractéristiques techniques sur les articles.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client souhaitant racheter sur le site HawaiiSurf.com
Maxime M.
Le 05/08/2014
à 10h28
Contenu abusif ?
Tout est au top, seul chose à dire j'ai reçue un article dont la couleur n'avait rien à voire avec celle que j'avais choisi. Je ne suis pas du genre difficile donc je n'ai rien signaler, mais ça pourrait en embêter plus d'un.
Voir l'avis avant livraison
le site est excellent, les produits sont top, seul chose à dire au moment de passer au paiement (en cliquant sur le logo "visa") ça ne faisait que m’amener en haut de la page et rien d'autres, ce qui est dommage pour le vendeur car j'ai fini par acheter ailleurs (~140€) un bon manque à gagner.. j'ai voulu faire une autre commande et cette fois j'ai pu arriver sur la page de paiement, mais ma première tentative n'a pas abouti car je n'avais pas mis d'espace entre les chiffres de ma carte.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client souhaitant racheter sur le site HawaiiSurf.com
Anonyme
Le 01/08/2014
à 09h09
Contenu abusif ?
prix attractif choix et rapidité de livraison ; le panel pour un achat réussi !
Voir l'avis avant livraison
très bon site beaucoup de choix et pour les soldes de véritable prix très attractifs .
per contre je regrette le peu de choix dans les livraisons surtout que les relais colis quon me propose ne sont pas du tout proche de chez moi dommage.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 78 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 1,1 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 45 %
  Le prix des produits 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La performance du site 22 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


10e/61 SITES


HawaiiSurf existe depuis 1976, et depuis 1997 sur internet avec son site leader des sports 100% glisse !
En temps réel, nous vous proposons derrière votre écran toutes les références de notre magasin en stock en temps réel.
Derrière leurs ordinateurs ou nos comptoirs, notre équipe jeune et dynamique est à votre écoute et saura vous conseiller dans vos choix.

Roller, Skateboard, Snowboard, Surf, Kitesurf, Trotinette, Bodyboard, Longboard, Wakeboard... Tous nos rayons sont ouverts toute l’année, on ne range pas les produits dans des cartons sous prétexte qu’il n’y a plus de neige en France ou que l’eau est trop froide pour aller au line up…. Beaucoup de nos clients partent sous les tropiques en hiver ou dans l’hémisphère sud pour la saison d’hiver et nous sommes très heureux de pouvoir leur proposer des snowboards en été ou des surfs l’hiver !

Alors, n'hésitez pas à nous rendre visite !
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HawaiiSurf
69 avenue Danielle Casanova
94200 Ivry-sur-Seine

Numéro RCS

B 304 275 456

Service clientèle

.  Tél. : 01 46 720 710
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 46 589 532
.  Ouverture :

Magasin ouvert du mardi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption.
Fermé dimanche et lundi sauf si mention sur le site.

.  Informations :

Accès direct depuis l'A4 en voiture, et depuis Paris Porte d'Ivry.
Accès métro ligne 7 arrêt Pierre et Marie Curie ou Mairie d'Ivry, RER C Ivry-sur-Seine ou Bus 132 Ledru Rollin

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