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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
HAWAIISURF.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 370
Nombre d'avis après la livraison 74
25 614 avis depuis le 30/06/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Kevin R.
Le 21/10/2014
à 20h54
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l'équipe d'HAWAIISURF est de très bon conseil, et ils sont facilement joignable par téléphone
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Samuel D.
Le 21/10/2014
à 13h27
Contenu abusif ?
Mon ressenti n'est pas très bon car ayant un compte Paypal, impossible de payer via ce système à cause d'une majuscule au niveau de l'adresse de livraison qui est différente de l'adresse de facturation.
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Autres: Le site était bien référencé suite à une recherche sur un article précis.
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Client satisfait
Laure C.
Le 21/10/2014
à 12h19
Contenu abusif ?
Bien présenter . Manque peut être d'un petit descriptif plus précis, voir un comparatif avec d'autres produits . Mais la présentation reste dans ce qu'on à l'habitude de voir , dans la gamme de site plutot complet .
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Marie-cécile F.
Le 21/10/2014
à 11h10
Contenu abusif ?
Ce qui m'a profondément mise en colère a été la livraison, indépendante du site Hawaïsurf mais je vous le précise : le colis a été mis derrière les volets de ma fenêtre, à peine caché des passants...Lorsqu'il y en a pour 160 euros de colis, j'aurais préféré qu'il soit amené au relais colis comme il était indiqué sur le bon de commande !!
La seconde chose qui me chagrine est que mes mails sur le site sont restés sans réponse...A cause de cela, le site a raté la vente de mes protections...
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J'ai eu un souci lors du paiement, et un mail le lendemain me rappelant que ma commande n'était pas finalisée, mais dans l'ensemble le site est très accessible et bien organisé.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Sébastien M.
Le 20/10/2014
à 12h14
Contenu abusif ?
Le site est bien fait, on se retrouve facilement, seul bémol, la recherche d'une planche de snow est moins précise que sur glisshop par exemple. Au niveau des prix, très correct, le retour possible des achats sous 30 jours , c'est bien.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 81,9 %
Probablement 13,9 %
Ne savent pas 2,8 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 48 %
  Le prix des produits 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Les facilités de paiement 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


12e/61 SITES


HawaiiSurf existe depuis 1976, et depuis 1997 sur internet avec son site leader des sports 100% glisse !
En temps réel, nous vous proposons derrière votre écran toutes les références de notre magasin en stock en temps réel.
Derrière leurs ordinateurs ou nos comptoirs, notre équipe jeune et dynamique est à votre écoute et saura vous conseiller dans vos choix.

Roller, Skateboard, Snowboard, Surf, Kitesurf, Trotinette, Bodyboard, Longboard, Wakeboard... Tous nos rayons sont ouverts toute l’année, on ne range pas les produits dans des cartons sous prétexte qu’il n’y a plus de neige en France ou que l’eau est trop froide pour aller au line up…. Beaucoup de nos clients partent sous les tropiques en hiver ou dans l’hémisphère sud pour la saison d’hiver et nous sommes très heureux de pouvoir leur proposer des snowboards en été ou des surfs l’hiver !

Alors, n'hésitez pas à nous rendre visite !
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HawaiiSurf
69 avenue Danielle Casanova
94200 Ivry-sur-Seine

Numéro RCS

B 304 275 456

Service clientèle

.  Tél. : 01 46 720 710
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 46 589 532
.  Ouverture :

Magasin ouvert du mardi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption.
Fermé dimanche et lundi sauf si mention sur le site.

.  Informations :

Accès direct depuis l'A4 en voiture, et depuis Paris Porte d'Ivry.
Accès métro ligne 7 arrêt Pierre et Marie Curie ou Mairie d'Ivry, RER C Ivry-sur-Seine ou Bus 132 Ledru Rollin

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Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
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