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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 382
Nombre d'avis après la livraison 80
25 708 avis depuis le 30/06/2004

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Fabrice B.
Le 20/11/2014
à 15h02
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beaucoup de choix sur ce site mais peu de détails sur les produits; il faut savoir ce que vous achetez...sinon, prix plutôt légèrement plus chers qu'ailleurs mais souvent franco de port et produits dispo, donc...
enfin, site fiable donc rassurant.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thibaut L.
Le 20/11/2014
à 13h27
Contenu abusif ?
Les produits manquent de descriptif clair qui faciliterait la recherche
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Laurent L.
Le 20/11/2014
à 09h59
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Grand choix
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Très bon site, grand choix de produits, expédition rapide.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Serge S.
Le 19/11/2014
à 21h56
Contenu abusif ?
Très bon site,je commande dessus depuis des années et je n'ai jamais eté dessus.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client indécis
Anonyme
Le 19/11/2014
à 10h30
Contenu abusif ?
Impossible de créer un compte client sur internet à cause de mon code postal ! Très bon accueil au téléphone, heureusement.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: le choix de mon fils
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 76,9 %
Probablement 14,1 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 2,6 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité de transport 51 %
  Le prix des produits 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les facilités de paiement 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


21e/58 SITES


HawaiiSurf existe depuis 1976, et depuis 1997 sur internet avec son site leader des sports 100% glisse !
En temps réel, nous vous proposons derrière votre écran toutes les références de notre magasin en stock en temps réel.
Derrière leurs ordinateurs ou nos comptoirs, notre équipe jeune et dynamique est à votre écoute et saura vous conseiller dans vos choix.

Roller, Skateboard, Snowboard, Surf, Kitesurf, Trotinette, Bodyboard, Longboard, Wakeboard... Tous nos rayons sont ouverts toute l’année, on ne range pas les produits dans des cartons sous prétexte qu’il n’y a plus de neige en France ou que l’eau est trop froide pour aller au line up…. Beaucoup de nos clients partent sous les tropiques en hiver ou dans l’hémisphère sud pour la saison d’hiver et nous sommes très heureux de pouvoir leur proposer des snowboards en été ou des surfs l’hiver !

Alors, n'hésitez pas à nous rendre visite !
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69 avenue Danielle Casanova
94200 Ivry-sur-Seine

Numéro RCS

B 304 275 456

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.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 46 589 532
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Magasin ouvert du mardi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption.
Fermé dimanche et lundi sauf si mention sur le site.

.  Informations :

Accès direct depuis l'A4 en voiture, et depuis Paris Porte d'Ivry.
Accès métro ligne 7 arrêt Pierre et Marie Curie ou Mairie d'Ivry, RER C Ivry-sur-Seine ou Bus 132 Ledru Rollin

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