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6 MOIS
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 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 907
Nombre d'avis après la livraison 221
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jerome M.
Le 15/10/2017
à 18h08
Contenu abusif ?
Rupture de stock sur le produit offert pour 130€ d'achat et rien en remplacement
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A l'occasion des 20 ans de l'enseigne une offre permettant d'avoir 6 verres offerts pour 130€ d'achat était proposée mais elle ne fonctionnait pas pour cause de rupture de stock sur ces verres... très dommage
sinon tout est parfait d'un point de vue ergonomie, et les promos sur les produits intéressantes
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Cyrille B.
Le 15/10/2017
à 15h57
Contenu abusif ?
Malgré beaucoup d article en rupture définitive sur le site Je suis très satifaite
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Beaucoup de produit note en rupture définitive. Autant les enlever
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Autres
Client satisfait
Didier T.
Le 15/10/2017
à 12h09
Contenu abusif ?
Produits et livraison conforme
Beaucoup de choix sur le site LMDW
Voir l'avis avant livraison
Le code promo pour les verres n'a pas fonctionné!!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
Client mécontent
Pierre B.
Le 14/10/2017
à 22h31
Contenu abusif ?
reçu code promo à l'entrée sur site; ce code n'a pas permis d'avoir les 10 % promis,
avec message "code non valable" donc 10 % de 192 € = 19 € évaporés
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
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Client satisfait
Michel C.
Le 14/10/2017
à 20h37
Contenu abusif ?
bonjour ,, colis arriver en 4 jour pas de problem
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 67,1 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Les informations sur les produits 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La nouveauté des produits 24 %
  La rapidité de transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 18 %
  Le prix des produits 18 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 6 %




Whisky.fr est le site marchand de La Maison du Whisky, le spécialiste en France des whiskies depuis 1956. Whisky.fr propose une sélection de plus de 2000 références whiskies et spiritueux fins et représente l’un des catalogues en ligne au monde offrant le plus grand choix.

Avec plus de 250 marques : single malt, whiskies de négoce, exclusivités européennes, produits rares… Whisky.fr propose toujours plus de nouveautés et de sélections produits pour satisfaire au mieux ses clients experts ou amateurs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

Le site distribue des bouteilles allant de 15 € à 15 000 €, mais aussi des coffrets de dégustation et des présentations originales pour se faire plaisir ou offrir en cadeau.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Maison du Whisky
20, rue d'Anjou
75008 Paris

Numéro RCS

Paris B 572 031 649

Service clientèle

.  Tél. : 01 80 36 90 10
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 47 30 71 91
.  Adresse e-mail :

service-client@whisky.fr

.  Ouverture :

les jours ouvrables de 9h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :

La Maison du Whisky
20 rue d'Anjou
75008 Paris


LMDW Fine Spirits
6 carrefour de l’Odéon
75006 Paris

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