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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 895 |
| Nombre d'avis après la livraison | 772 |
11 157 avis
depuis le 23/05/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
273
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Rien ne m'a déplu. J'ai, au contraire, apprécié la diversité des crus et des marques et des origines des whiskys, dans une très large gamme de prix. La livraison n'a pas posé de problème.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Tout est facile, du choix du whisky à sa livraison
Il ne manque que le contact humain, mais cela peut se faire en allant de temps en temps au magasin !
Il ne manque que le contact humain, mais cela peut se faire en allant de temps en temps au magasin !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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beaucoup de choix ,prix correct.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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Les prix sont un peu trop élevés
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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grande commodité d'achat et service de qualité
merci
merci
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 85 % |
| Probablement | 11,5 % | ||
| Ne savent pas | 2,6 % | ||
| Probablement pas | 0,9 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 58 % |
| Les informations sur les produits | 44 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| La nouveauté des produits | 25 % |
| La performance du site | 20 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| Le prix des produits | 16 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 12 % |
| Autres | 10 % |
| Les promotions sur les achats | 9 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Whisky.fr est le site marchand de La Maison du Whisky, le spécialiste en France des whiskies depuis 1956. Whisky.fr propose une sélection de plus de 2000 références whiskies et spiritueux fins et représente l’un des catalogues en ligne au monde offrant le plus grand choix.
Avec plus de 250 marques : single malt, whiskies de négoce, exclusivités européennes, produits rares… Whisky.fr propose toujours plus de nouveautés et de sélections produits pour satisfaire au mieux ses clients experts ou amateurs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.
Le site distribue des bouteilles allant de 15 € à 15 000 €, mais aussi des coffrets de dégustation et des présentations originales pour se faire plaisir ou offrir en cadeau.
Avec plus de 250 marques : single malt, whiskies de négoce, exclusivités européennes, produits rares… Whisky.fr propose toujours plus de nouveautés et de sélections produits pour satisfaire au mieux ses clients experts ou amateurs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.
Le site distribue des bouteilles allant de 15 € à 15 000 €, mais aussi des coffrets de dégustation et des présentations originales pour se faire plaisir ou offrir en cadeau.
Coordonnées|
Adresse du siège social La Maison du Whisky20, rue d'Anjou 75008 Paris Numéro RCS Paris B 572 031 649 |
Service clientèle . Tél. : 01 72 68 00 00. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 47 30 71 91. Adresse e-mail : . Ouverture : les jours ouvrables de 9h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 2 boutique(s) :La Maison du Whisky 20 rue d'Anjou 75008 Paris LMDW Fine Spirits 6 carrefour de l’Odéon 75006 Paris |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse + certains autres pays. |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 120 €. Payant : 10 € (Colissimo France métropolitaine) |