Vous êtes ici : Accueil >Whisky.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 776
Nombre d'avis après la livraison 178
27 800 avis depuis le 23/05/2005
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

500

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

415

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
44

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
35

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Thomas C.
Le 18/09/2017
à 23h30
Contenu abusif ?
La recherche instantanée devrait proposer plus de 3 résultats à la fois. Les jours de livraison de Colissimo ne sont pas indiqué. Sinon, plutôt satisfait.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
bibelo
Le 18/09/2017
à 15h54
Contenu abusif ?
Je me sens à lèse et toutes tranquillité de faire mes achats sur votre site
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Renan L.
Le 18/09/2017
à 11h25
Contenu abusif ?
Envoi très professionnel, rapide et bien protégé.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Guillaume B.
Le 18/09/2017
à 08h54
Contenu abusif ?
Cette société offre des promotions (qu'elle n'a probablement pas en stock, ni en commande), fait patienter le client, ne livre rien, ne répond pas. Litige résolu grâce à la garantie PAYPAL, mais Whisky.fr a travaillé avec mon argent 2 mois ! A fuir . . .
Voir l'avis avant livraison
Commande du 25 janvier 2017, débitée sur mon compte assez rapidement, toujours en préparation au 23 février ! !
Ce sera la dernière pour moi, et mon fils étant un bon client, je vais lui relater ma mésaventure, cela le dissuadera aussi d'acheter à nouveau chez ce vendeur pas sérieux.
A déconseiller, VIVEMENT ! ! !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Jacques G.
Le 17/09/2017
à 17h59
Contenu abusif ?
pas de problèmes
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 77 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 67 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 9,7 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La nouveauté des produits 24 %
  La rapidité de transport 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La performance du site 18 %
  Le prix des produits 18 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 6 %
  Les facilités de paiement 6 %




Whisky.fr est le site marchand de La Maison du Whisky, le spécialiste en France des whiskies depuis 1956. Whisky.fr propose une sélection de plus de 2000 références whiskies et spiritueux fins et représente l’un des catalogues en ligne au monde offrant le plus grand choix.

Avec plus de 250 marques : single malt, whiskies de négoce, exclusivités européennes, produits rares… Whisky.fr propose toujours plus de nouveautés et de sélections produits pour satisfaire au mieux ses clients experts ou amateurs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

Le site distribue des bouteilles allant de 15 € à 15 000 €, mais aussi des coffrets de dégustation et des présentations originales pour se faire plaisir ou offrir en cadeau.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Maison du Whisky
20, rue d'Anjou
75008 Paris

Numéro RCS

Paris B 572 031 649

Service clientèle

.  Tél. : 01 80 36 90 10
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 47 30 71 91
.  Adresse e-mail :

service-client@whisky.fr

.  Ouverture :

les jours ouvrables de 9h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :

La Maison du Whisky
20 rue d'Anjou
75008 Paris


LMDW Fine Spirits
6 carrefour de l’Odéon
75006 Paris

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Union Européenne + Suisse

+ certains autres pays.

Délai de livraison

.  48h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 120 €
 .  Payant : 10 €

(Colissimo France métropolitaine)