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8,9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 916
Nombre d'avis après la livraison 221
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Client satisfait
Jean-pierre C.
Le 16/10/2017
à 22h49
Contenu abusif ?
le site est agréable et bien documenté. Il correspond bien à l'expertise de LMDW.
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Marie cecile R.
Le 16/10/2017
à 16h37
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Commande facilitée par le site bien organisé.
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Claudia L.
Le 16/10/2017
à 15h54
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Ma carte de crédit américaine a été rejetée sans raison valable.
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.  Autres: Le coût de l'expédition
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Client satisfait
Jerome M.
Le 15/10/2017
à 18h08
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Rupture de stock sur le produit offert pour 130€ d'achat et rien en remplacement
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A l'occasion des 20 ans de l'enseigne une offre permettant d'avoir 6 verres offerts pour 130€ d'achat était proposée mais elle ne fonctionnait pas pour cause de rupture de stock sur ces verres... très dommage
sinon tout est parfait d'un point de vue ergonomie, et les promos sur les produits intéressantes
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Cyrille B.
Le 15/10/2017
à 15h57
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Malgré beaucoup d article en rupture définitive sur le site Je suis très satifaite
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Beaucoup de produit note en rupture définitive. Autant les enlever
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 79 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 67,1 %
Probablement 15,1 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La nouveauté des produits 24 %
  La rapidité de transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 18 %
  Le prix des produits 17 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 6 %




Whisky.fr est le site marchand de La Maison du Whisky, le spécialiste en France des whiskies depuis 1956. Whisky.fr propose une sélection de plus de 2000 références whiskies et spiritueux fins et représente l’un des catalogues en ligne au monde offrant le plus grand choix.

Avec plus de 250 marques : single malt, whiskies de négoce, exclusivités européennes, produits rares… Whisky.fr propose toujours plus de nouveautés et de sélections produits pour satisfaire au mieux ses clients experts ou amateurs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

Le site distribue des bouteilles allant de 15 € à 15 000 €, mais aussi des coffrets de dégustation et des présentations originales pour se faire plaisir ou offrir en cadeau.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Maison du Whisky
20, rue d'Anjou
75008 Paris

Numéro RCS

Paris B 572 031 649

Service clientèle

.  Tél. : 01 80 36 90 10
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 47 30 71 91
.  Adresse e-mail :

service-client@whisky.fr

.  Ouverture :

les jours ouvrables de 9h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :

La Maison du Whisky
20 rue d'Anjou
75008 Paris


LMDW Fine Spirits
6 carrefour de l’Odéon
75006 Paris

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