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  réponse(s) sur 6 mois : 564 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/03/2002
323 au questionnaire après la livraison   8 328 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 97% des clients    
certainement   80,2 %
probablement   16,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 75 %
Le prix des produits 69 %
La rapidité de transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 119 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 112 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 09h13
« J'ai été contacté par Tel dans l'heure qui suivait la commande, pour régler un détail. La livraison était effectuée en moins de 24 h. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 11h37
« Catalogue, prix, efficacité.
parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 10h41
« L'accueil téléphonique a été très pro !

j'ai apprécié la bonne correspondance entre les promesses de livraison et l'objet reçu dans les temps »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 11h45
« Très sérieux, très rapide, prix intéressant »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 10h34
« accueil / produit ok »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 09h22
« Ce qui m'a plu c'est que le site proposait beaucoup d'accessoir, cela m'évitais de completer sur d'autres site ce qui aurai augmenter le prix (car plusieurs frais de transport)
J'ai déjà conseillé ce site à une amie. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 21h04
« La disponibilité des produits est conforme au site et à la réponse donné par téléphone. L'accueil téléphonique est très sympathique et professionnel, les réponses données sont conformes à la réalité (disponibilité produit, date d'envoi colis). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 21h19
« chargeur de batterie reconditionné donc certainement pas neuf.

les batteries fournies ne sont pas des batteries canon. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 18h37
« J'ai commandé mon objectif le 13/06/2008 avec délais impératif le 25/08 .On m'a soutenu que je serais livré avant le 25 sachant que je pouvais commander le modèle concurrent disponible. Venant aux renseignements je me suis fait vertement envoyé sur les roses en m'indiquant qu'il n'était pas le fabriquant .Il ne fallait pas me dire mordicus que je serais livré, j'ai annulé ma commande (914 euros) et je préfère commander sur un autre site dès que le produit sera disponible »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 10h10
«