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  réponse(s) sur 6 mois : 543 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/03/2002
301 au questionnaire après la livraison   8 423 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  94%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   79,7 %
probablement   16,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 74 %
Le prix des produits 71 %
La rapidité de transport 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 104 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 97 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 10h02
« Disponibilité service clientèle au téléphone et numéro non payant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h26
« Les Prix, un service clients très serieux.Numéro de téléphone NON surtaxé !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 14h35
« Livraison ultra-rapide. Produit conforme à l'attente. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 09h20
« Délais de livraison non tenus et aucune information sur ce retard, contrairement aux promesses faites lors de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 15h18
« materiel de bonne qualité, prix correct et délais de livraison respectés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 29/09/2008 à 12h44
« Dans un premier temps, j'avais imputé les 6 jours de retard au site marchand et en fin de compte le facteur ne m'a pas remis d'avis d'instance à aller chercher mon colis à la Poste d'où excuses les plus plates du facteur.
Site marchand = Très sastifait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 05h13
« vraiment bien suivie et le prix trés serre.
simplement parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 20h00
« Le site ne prétend pas tout avoir, mais les produits sont très bien sélectionnés, et leur disponibilité est indiquée très clairement. Le site est agréable visuellement, la navigation est rapide et ne conduit pas à des "impasses", le contact téléphonique éventuel est sympa, bref je recommande chaudement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 10h35
« livrer le lendemain comme prevu jamais vu aussi rapide ailleurs meme quand le matos est en stock bravo »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]