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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
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| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 231 |
| Nombre d'avis après la livraison | 103 |
11 778 avis
depuis le 29/03/2002
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
36
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
défaut de stock - attente trop longue.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: site conseillé par mon fils, recherches et achats effectués avec son aide. A mon âge (75 ans) cette tâche est relativement ardue.
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Même si la livraison a été plus longue que prévue car sur les 2 produits 1 n'était pas dispo tout de suite (2 à 7 jours) j'ai apprécié de pouvoir prendre contact téléphoniquement : Toujours quelqu'un qui vous répond - un n° en 05 non surtaxé.
Pas de surprise j'ai acheté un appareil photo - la notice est en français ce qui n'est pas toujours le cas quand je vois les commentaires sur internet - le produit correspond à ce que j'ai demandé.
Je m'étais trompé dans ma commande j'avais oublié 1 arti
Pas de surprise j'ai acheté un appareil photo - la notice est en français ce qui n'est pas toujours le cas quand je vois les commentaires sur internet - le produit correspond à ce que j'ai demandé.
Je m'étais trompé dans ma commande j'avais oublié 1 arti
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: AVIS TRES FAVORABLE POUR CE SITE TROUVE SUR LES DIFFERENTS FORUMS |
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Produit disponible,
Envoie rapide
Emballage nickel
Accueil téléphonique nickel
Envoie rapide
Emballage nickel
Accueil téléphonique nickel
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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Le sérieux et le professionnalisme de ce site
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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Accueil téléphonique à citer en exemple.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: accueil téléphonique 10/10 |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
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Certainement | 77,7 % |
| Probablement | 13,6 % | ||
| Ne savent pas | 5,8 % | ||
| Probablement pas | 2,9 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 71 % |
| Le prix des produits | 66 % |
| La rapidité de transport | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 26 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La performance du site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 7 % |
| Les promotions sur les achats | 6 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Autres | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Les promotions sur le transport | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SKITECHNIC15 Chemin de la Beauté 31150 LESPINASSE Numéro RCS Toulouse 400 414 371 |
Service clientèle . Tél. : 05.34.27.25.34. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 05.34.27.25.37. Adresse e-mail : . Ouverture : de 9h à 18h / du Lundi au Vendredi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Point retrait à Toulouse Tabac Presse le rond point 1 rue de l'église 31 150 Fenouillet 05.61.70.39.85 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h Pour toute commande passée avant 16 Heures livraison le lendemain avant midi par Chronopost. . 48h |
Coût de livraison . Payant : 8 € à 15 €15€ (Chronopost) |