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ALIFAX
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Infos de la société 
ALIFAX
7 RUE LAFAYETTE
75009 PARIS
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 340 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/10/2001
189 au questionnaire après la livraison   12 836 réponses au total

Sur 6 mois : 6,9/10 Sur 3 mois : 6,8/10 Sur 1 mois : 7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 6,9/10   
Livraison conforme [?] 69% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  69%
Conformité des produits [?]  80%
Rachèteront sur le site [?] 63% des clients    
certainement   47,3 %
probablement   16,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8 jours
sur [?]  8 litiges
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 41 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 91 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 37 clients
souhaitent racheter
 20 clients
ne savent pas
 33 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 15/10/2008 à 13h01
« le non respect de la personne et le silence radio »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 20h24
« delai de livraison trop long,manque d'informations.pas de nouvelles dates de livraison!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 07h29
« Site trés clair, indication précise quant au descriptif des objets. Trés réactif au niveau de l'envoi. Difficile de faire meiux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 07h46
« rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 16h42
« J'ai eu de la chance d'être présente à mon domicile lorsque le livreur a sonné. Que ce serait-il passé si personne n'avait répondu ? Il n'y a rien sur le site pour donner des indications spécifiques (à part comment mieux trouver l'adresse) : si j'avais demandé à ce que le livreur laisse le colis chez la voisine, aurait-il accepté ? Aurai-je dû payer une autre livraison ? Le colis aurait-il été laissé au bureau de poste le plus proche, à 10 km de chez moi ?? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 09h49
« délai de réception très bon »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 07h24
« Pas de délai de livraison lors de la commande sauf l'indication pas plus de 30 jours SUPER! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 17h59
« délai de livraison nul pour un port payant de 9€!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/09/2008 à 07h58
« Commande annulée car produit indisponible pour une durée indéterminée. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 23h53
« Pas livré, donc pas de jugement! »