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ALIFAX
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Infos de la société 
ALIFAX
7 RUE LAFAYETTE
75009 PARIS
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Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 339 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/10/2001
190 au questionnaire après la livraison   12 828 réponses au total

Sur 6 mois : 6,9/10 Sur 3 mois : 6,8/10 Sur 1 mois : 7,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 6,9/10   
Livraison conforme [?] 69% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  70%
Conformité des produits [?]  80%
Rachèteront sur le site [?] 64% des clients    
certainement   48,1 %
probablement   15,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
75% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8 jours
sur [?]  8 litiges
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 40 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 91 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 37 clients
souhaitent racheter
 21 clients
ne savent pas
 32 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 07h29
« Site trés clair, indication précise quant au descriptif des objets. Trés réactif au niveau de l'envoi. Difficile de faire meiux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 07h46
« rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 16h42
« J'ai eu de la chance d'être présente à mon domicile lorsque le livreur a sonné. Que ce serait-il passé si personne n'avait répondu ? Il n'y a rien sur le site pour donner des indications spécifiques (à part comment mieux trouver l'adresse) : si j'avais demandé à ce que le livreur laisse le colis chez la voisine, aurait-il accepté ? Aurai-je dû payer une autre livraison ? Le colis aurait-il été laissé au bureau de poste le plus proche, à 10 km de chez moi ?? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 09h49
« délai de réception très bon »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 07h24
« Pas de délai de livraison lors de la commande sauf l'indication pas plus de 30 jours SUPER! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 17h59
« délai de livraison nul pour un port payant de 9€!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/09/2008 à 07h58
« Commande annulée car produit indisponible pour une durée indéterminée. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 23h53
« Pas livré, donc pas de jugement! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 13h31
« J'ai commandé mon article le 28/07/2008.N'ayant aucune nouvelle le 8 aout, j'ai tenté d'appeler le numéro de tél réservé aux commandes internet mais jen'ai jamais eu d'interlocuteur (uniquement boite vocale).Alors j'ai appelé le siège ou on m a explique que l'article était indisponible. Nous avons alors convenu d'une livraison début septembre pour éviter ma période de congés. Hélas le livreur est venu à mon domicile pendant cette période pour rien. Il a du revenir le 1 er septembre...Au final c' »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]