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Infos de la société 
ALIFAX
7 RUE LAFAYETTE
75009 PARIS
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 325 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/10/2001
164 au questionnaire après la livraison   12 890 réponses au total

Sur 6 mois : 7,3/10 Sur 3 mois : 7/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 7,3/10   
Livraison conforme [?] 73% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  73%
Conformité des produits [?]  82%
Rachèteront sur le site [?] 65% des clients    
certainement   48,1 %
probablement   16,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
83% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  6,6 jours
sur [?]  6 litiges
1,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 73 %
La disponibilité des produits 41 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 75 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 27 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 21h21
« ce qui m'a plu la possibilité si l'on souhaite de prendre livraison en direct au magasin de l'article commandé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/11/2008 à 18h52
« Envoi rapide, emballage soigné »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/10/2008 à 17h28
« UPS ont laissé le colis chez le voisin que nous ne connaissions pas. Pas très sur pour des articles de ce prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 17/10/2008 à 08h28
« date de disponibilité du produit non précisée, flou artistique quant à une éventuelle livraison, service commercial absent... pas sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 15/10/2008 à 13h01
« le non respect de la personne et le silence radio »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 20h24
« delai de livraison trop long,manque d'informations.pas de nouvelles dates de livraison!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 07h29
« Site trés clair, indication précise quant au descriptif des objets. Trés réactif au niveau de l'envoi. Difficile de faire meiux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 07h46
« rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 16h42
« J'ai eu de la chance d'être présente à mon domicile lorsque le livreur a sonné. Que ce serait-il passé si personne n'avait répondu ? Il n'y a rien sur le site pour donner des indications spécifiques (à part comment mieux trouver l'adresse) : si j'avais demandé à ce que le livreur laisse le colis chez la voisine, aurait-il accepté ? Aurai-je dû payer une autre livraison ? Le colis aurait-il été laissé au bureau de poste le plus proche, à 10 km de chez moi ?? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 09h49
« délai de réception très bon »
 
 
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