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avis des clients
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retard (+ de 5j.) |
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oui |
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ne sait pas |
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Questionnaire du 03/09/2008 à 13h31 |
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« J'ai commandé mon article le 28/07/2008.N'ayant aucune nouvelle le 8 aout, j'ai tenté d'appeler le numéro de tél réservé aux commandes internet mais jen'ai jamais eu d'interlocuteur (uniquement boite vocale).Alors j'ai appelé le siège ou on m a explique que l'article était indisponible. Nous avons alors convenu d'une livraison début septembre pour éviter ma période de congés. Hélas le livreur est venu à mon domicile pendant cette période pour rien. Il a du revenir le 1 er septembre...Au final c' » |
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Non reçu au moment du sondage |
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Questionnaire du 02/09/2008 à 09h25 |
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« les délais de livraison ne sont pas précisés » |
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non |
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Questionnaire du 31/08/2008 à 22h26 |
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« article toujours pas reçu, remboursement pas encore établi!! » |
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| Livraison ponctuelle |
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| Produit conforme |
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certainement |
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Questionnaire du 29/08/2008 à 08h36 |
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« Marchand très sérieux et extrêmement rapide. » |
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Questionnaire du 27/08/2008 à 11h02 |
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« Bonjour.
Je suis un fervent partisan de l'achat par internet.
Les mêmes soucis reviennent trop souvent... et la, je me suis trouvé, une fois de plus face à un vrai problème, celui du suivit de la commande et de la livraison.
Il fallut plusieurs mails pour que l'entreprise me contact, pas de suivit de la commande possible sur le site, pas de téléphone ou appeler.. Un répondeur assez stupide je dois le dire.
Pour la livraison, les marchands du web doivent se souvenir que, comme eux, nous trava » |
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| Livraison ponctuelle |
oui |
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| Produit conforme |
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| Rachètera sur le site |
- |
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Questionnaire du 24/08/2008 à 08h49 |
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« je n'ai toujours rien reçu.alifax m'a donne le 26.aout comme date d'arrivage.
cordialement » |
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| Produit conforme |
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| Rachètera sur le site |
non |
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Questionnaire du 22/08/2008 à 10h10 |
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« Suivi de commande et suivi client pitoyable : pas de réponse aux mails et appels surtaxés sans rappel pour effectuer un remboursement intégral... Envoi d'un lettre avec AR » |
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Non reçu au moment du sondage |
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ne sait pas |
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Questionnaire du 22/08/2008 à 09h44 |
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« Si j'avais su, j'aurai réalisé mon achat dans un magasin, je disposerais à ce jour du matériel (il s'agit d'un appareil photo numérique, pour un cadeau). » |
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retard (+ de 5j.) |
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| Produit conforme |
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Questionnaire du 21/08/2008 à 18h47 |
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« délai de livraison pas respecté mais 9 € payés , pas de facture avec la livraison , appel du transporteur par mes soins pour date de livraison et promenade de service en service... 7 numéros composés et 20 minutes de téléphone....! A ÉVITER ! » |
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| Livraison ponctuelle |
Non reçu au moment du sondage |
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| Produit conforme |
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| Rachètera sur le site |
ne sait pas |
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