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GRANDES MARQUES
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Maison & jardin 40e/131 sites

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Infos de la société 
Star Tissus
21 ter, Boulevard Charles de Gaulle
31800 Saint Gaudens
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 202 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
85 au questionnaire après la livraison   2 210 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 7,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  88%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   50,6 %
probablement   24,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 43 %
La rapidité d'achat et de paiement 32 %
Les promotions sur le transport 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 34 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 18 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 09h02
« les produits sont très jolis et originaux, les finitionds sont parfaites et les tissus de très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 08h17
« Je considère que le délai de livraison est trop long. Le prix de la marchandise a été débité et je ne l'ai pas encore reçue.. Ce n'est pas normal. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 21h09
« j'attends ma livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La performance du site [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 12h48
« avant de décider, j'aimerai savoir quand je vais recevoir le paquet »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/09/2008 à 11h17
« Service irréprochable »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 08h44
« L'information sur le délai de livraison n'était pas précisée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 14h46
« ce site m'a plu, beaucoup de choix , ainsi que la rapport qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 08h36
« la marchandise présente un défaut de fabrication »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 13h38
« malheureusement je n'ai pas pensé que toutes ces entreprises travaillent au ralenti au mois d'aout et que leurs fournisseurs sont fermés !! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: les proositi... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 06h49
« Navigation facile. J'ai pu modifié ma commande avant son départ sans problème en téléphonant. »
 
 
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