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GRANDES MARQUES
non configuré
 
Activités du site :
Maison & jardin 44e/130 sites

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Infos de la société 
Star Tissus
21 ter, Boulevard Charles de Gaulle
31800 Saint Gaudens
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 181 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/05/2005
79 au questionnaire après la livraison   2 154 réponses au total

Sur 6 mois : 7,4/10 Sur 3 mois : 7,3/10 Sur 1 mois : 7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
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    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,4/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  81%
Rachèteront sur le site [?] 67% des clients    
certainement   46,1 %
probablement   21,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 41 %
Les promotions sur le transport 31 %
Les informations sur les produits 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 38 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 16 clients
souhaitent racheter
 15 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 08h44
« L'information sur le délai de livraison n'était pas précisée. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 14h46
« ce site m'a plu, beaucoup de choix , ainsi que la rapport qualité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 08h36
« la marchandise présente un défaut de fabrication »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 13h38
« malheureusement je n'ai pas pensé que toutes ces entreprises travaillent au ralenti au mois d'aout et que leurs fournisseurs sont fermés !! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: les proositi... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 06h49
« Navigation facile. J'ai pu modifié ma commande avant son départ sans problème en téléphonant. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 19/08/2008 à 05h31
« ce site presente un enorme handicap recurrent: les delais de livraison beaucoup beaucoup trop longs, »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 18/08/2008 à 10h43
« dans les autres sociétés de vente par correspondance, les délais sont précisés, ce qui permet d'acheter ou pas en toute connaissance »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h55
« pas recu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 16h19
« très bonne qualité, mais un peu chère »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 18/07/2008 à 10h13
« Je ne commanderai CERTAINEMENT plus chez ce marchand!
Si la nappe commandée est épuisée, pourquoi est elle présentée en ligne????
Si la nappe commandée est épuisée, pourquoi mon règlement par chèque est il encaissé???? »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.