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6/10
| Livraison conforme | 71 % des clients |
| Intention de réachat | 58 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 383 |
| Nombre d'avis après la livraison | 135 |
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
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- : rapidité de la préparation de la commande, écriture systématique de "Madame" même lorsque c'est un Monsieur qui passe commande
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . Autres: Le choix des produits de cette marque |
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. La rapidité d'achat et de paiement |
||
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats |
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retour en haut de page| Livraison conforme 71 % des clients |
 |
Conformité des produits | 83 % |
| Ponctualité de livraison | 72 % | ||
| Intention de réachat 58 % des clients |
 |
Certainement | 40,5 % |
| Probablement | 17,6 % | ||
| Ne savent pas | 24,4 % | ||
| Probablement pas | 17,6 % | ||
| Attributs du site 7,8/10 |
 |
Navigation | 7,5/10 |
| Information sur les produits | 7,6/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 7,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
| Les promotions sur les achats | 53 % |
| La disponibilité des produits | 41 % |
| Les promotions sur le transport | 36 % |
| Le prix des produits | 33 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 20 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| Autres | 14 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| La rapidité de transport | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| La performance du site | 8 % |
| Le programme de fidélité du site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Du Pareil Au Même SA3 rue Christophe Colomb 91300 Massy FRANCE Numéro RCS Evry B 326 019 775 |
Service clientèle . Tél. : 0811 566 577. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 69 81 45 65. Adresse e-mail : . Ouverture : de 9h à 19h du lundi au samedi . Informations :+33 2 54 29 17 49 (depuis l’étranger)
|
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :possible en France Métropolitaine en point relais Kiala |
Boutique liste de nos boutiques sur www.dpam.com |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineLes livraisons sont assurées par La Poste pour un montant calculé en fonction du poids de votre colis. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés en moyenne. . Monde Entier Les livraisons sont assurées par TNT pour un montant calculé en fonction du poids de votre colis, de votre pays de livraison et du mode de transport choisi. Votre colis vous est livré à l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'adresse que vous avez mentionnée lors de votre commande comme étant l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'adresse de livraison, dans un délai variant entre 3 et 6 ouvrés jours selon le pays de livraison. En cas d\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'absence, un avis de passage vous indique le numéro à appeler pour convenir d\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'un nouveau rendez-vous de livraison. |
Délai de livraison . 24h . 6 jours |
Coût de livraison . selon produitLe montant est calculé en fonction du poids de votre colis, de votre pays de livraison et du mode de transport choisi. |