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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 354 |
| Nombre d'avis après la livraison | 605 |
14 723 avis
depuis le 27/04/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
196
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Pas de souci pour le moment, le produit n'est pas disponible. Cobrason m'a avisé.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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emballage parfait, produit correspondant exactement à la description
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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Tenu informé par le livreur de son retard et livré à 20h30 à cause du traffic routier.
Peu de transporteur aurai fait ce choix et auraient reporté la livraison. Il y a encore des gens consciencieux...
Peu de transporteur aurai fait ce choix et auraient reporté la livraison. Il y a encore des gens consciencieux...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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JE N AI PAS ENCORE DEBALLE LE PRODUIT MAIS LE CARTON EST EN TRES BON ETAT
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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J'ai refusé le colis, puis ai prévenu Cobrason que j'avais refusé le colis.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
 |
Certainement | 75,6 % |
| Probablement | 15,1 % | ||
| Ne savent pas | 6,5 % | ||
| Probablement pas | 2,8 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 75 % |
| La disponibilité des produits | 58 % |
| Les promotions sur le transport | 51 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 35 % |
| Les promotions sur les achats | 27 % |
| Les informations sur les produits | 26 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| La rapidité de transport | 20 % |
| La performance du site | 15 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
32e/155 SITES
- Amplificateurs 10e/56
- Appareils photo 12e/66
- Chaînes hifi 10e/57
- Lecteurs DVD & Blu Ray 14e/61
- Téléviseurs 15e/63
Les Engagements Cobra depuis 30 ans : des prix Ultra-compétitifs avec le plus grand choix en Écran Plat, Hi-Fi, Home Cinéma, 300 grandes marques présentes, toutes les dernières Innovation en avant-première, 10 000 produits disponibles immédiatement. Un Site Web avec paiement 100% sécurisé, un Magasin bien réel sur 2000 m2 au cœur de Paris ou vous pouvez même retirer votre commande Web, 50 conseillers Experts Passionnés à votre service et par Téléphone : 0825 30 10 80 (0.125€ TTC/mn, Tel fixe).
Coordonnées|
Adresse du siège social Cobrason66 avenue Parmentier 75011 Paris Numéro RCS Paris B 314 208 653 |
Service clientèle . Tél. : 08 25 30 10 80. Coût de l'appel : 0,125€ / Min . Fax : 01 43 57 10 85. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption. . Informations :Pour plus d'informations, cliquez ici. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :Retrait gratuit de marchandises au comptoir. 66 avenue Parmentier 75011 Paris |
Boutique 1 boutique(s) :Cobrason 66 avenue Parmentier 75011 Paris 08 25 30 10 80 Cobra c’est 30 ans d’existence, 2000 M² avec 50 conseillers/experts à votre service, toutes les dernières innovations à prix négociés. Démonstrations et comparaisons immédiates, un Vidéorium avec + de 30 vidéoprojecteurs comparables en Haute Définition. Plus de 300 grandes marques, 10 000 produits disponibles en stocks. 1 Service après vente dédié, STC joignable au 0825 30 10 80 (0.125 € /min TTC, depuis un poste fixe) du Mardi au Samedi 10h00 - 13 H00 sans interruption.. Horaires d’ouverture du Magasin : Mardi au Samedi 10h00 - 19 H00 sans interruption. Téléconseillers disponibles au 0825 30 10 80 (0.125 € /min TTC, depuis un poste fixe) du Lundi au Samedi 10h00 - 19 H00 sans interruption. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisienne. France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h En France métropolitaine uniquement, corse exclue.
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Coût de livraison Non communiqué |