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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 338 |
| Nombre d'avis après la livraison | 629 |
15 186 avis
depuis le 27/04/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
239
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Livraison colissimo rapide et conforme à l'engagement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les facilités de paiement |
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Alors que le produit était dispo lors de la commande, (retrait en magasin)j'ai reçu un courriel m'informant que la disponibilité au magasin était repopussée d'un moins 15 jours. J'ai alors contacté le service client qui m'a répondu qu'il s'agissait d'un erreur et que ma commande m'attendait au magasin depuis plusieurs jours ; sinon j'attendrais toujours... Bizarre !
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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tres bien
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Premiere commande chez Cobra et je suis tres satisfait livraison hyper rapide emballage ras tres bon suivi de commande en bref que du bonheur puis il est vrai que aux niveaus des prix ils sont top a moins d acheter d'occasion j ai pas trouve mieux ailleurs.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Prix , livraison rapide et très bien suivie
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
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Certainement | 74,8 % |
| Probablement | 15,8 % | ||
| Ne savent pas | 6,1 % | ||
| Probablement pas | 3,3 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,9/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 77 % |
| La disponibilité des produits | 58 % |
| Les promotions sur le transport | 51 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 34 % |
| Les informations sur les produits | 27 % |
| Les promotions sur les achats | 26 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La rapidité de transport | 21 % |
| La performance du site | 15 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| Autres | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
31e/155 SITES
- Amplificateurs 8e/54
- Appareils photo 13e/61
- Chaînes hifi 10e/61
- Lecteurs DVD & Blu Ray 11e/56
- Téléviseurs 12e/59
Les Engagements Cobra depuis 30 ans : des prix Ultra-compétitifs avec le plus grand choix en Écran Plat, Hi-Fi, Home Cinéma, 300 grandes marques présentes, toutes les dernières Innovation en avant-première, 10 000 produits disponibles immédiatement. Un Site Web avec paiement 100% sécurisé, un Magasin bien réel sur 2000 m2 au cœur de Paris ou vous pouvez même retirer votre commande Web, 50 conseillers Experts Passionnés à votre service et par Téléphone : 0825 30 10 80 (0.125€ TTC/mn, Tel fixe).
Coordonnées|
Adresse du siège social Cobrason66 avenue Parmentier 75011 Paris Numéro RCS Paris B 314 208 653 |
Service clientèle . Tél. : 08 25 30 10 80. Coût de l'appel : 0,125€ / Min . Fax : 01 43 57 10 85. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption. . Informations :Pour plus d'informations, cliquez ici. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :Retrait gratuit de marchandises au comptoir. 66 avenue Parmentier 75011 Paris |
Boutique 1 boutique(s) :Cobrason 66 avenue Parmentier 75011 Paris 08 25 30 10 80 Cobra c’est 30 ans d’existence, 2000 M² avec 50 conseillers/experts à votre service, toutes les dernières innovations à prix négociés. Démonstrations et comparaisons immédiates, un Vidéorium avec + de 30 vidéoprojecteurs comparables en Haute Définition. Plus de 300 grandes marques, 10 000 produits disponibles en stocks. 1 Service après vente dédié, STC joignable au 0825 30 10 80 (0.125 € /min TTC, depuis un poste fixe) du Mardi au Samedi 10h00 - 13 H00 sans interruption.. Horaires d’ouverture du Magasin : Mardi au Samedi 10h00 - 19 H00 sans interruption. Téléconseillers disponibles au 0825 30 10 80 (0.125 € /min TTC, depuis un poste fixe) du Lundi au Samedi 10h00 - 19 H00 sans interruption. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisienne. France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h En France métropolitaine uniquement, corse exclue.
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Coût de livraison Non communiqué |