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9,3/10
MARIONNAUD site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 10 359
Nombre d'avis après la livraison 2 755
192 955 avis depuis le 28/07/2001

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CLIENTS
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455

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
oooo
Le 18/01/2017
à 21h43
Contenu abusif ?
J'ai commandé mon produit suite à 25% de réduction et en plus j'avais un chèque fidélité de 7.50 euros. J'attends toujours d'avoir des réductions pour faire une commande.
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.  Les promotions sur les achats
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client mécontent
Cecile L.
Le 18/01/2017
à 21h08
Contenu abusif ?
Impossible de choisir sur internet mon magasin de livraison . J'ai été obligé de téléphoner au service d'aide (très efficace)
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Client indécis
Christiane L.
Le 18/01/2017
à 18h26
Contenu abusif ?
j;ai dû abandonner et passer ma commande par telephone et là j;ai ete très bien accueillie
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Client satisfait
Carla M.
Le 18/01/2017
à 17h09
Contenu abusif ?
J'ai contacté le service client pour effectuer un changement d'adresse de facturation ( la livraison n'étais pas à la même adresse car c'était un cadeau ) et l'adresse n'a pas était changer ducoup je n'es pas reçu la facture .
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Catherine P.
Le 18/01/2017
à 16h55
Contenu abusif ?
Rien à signaler
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 70,4 %
Probablement 17,7 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 5,2 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 60 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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www.marionnaud.com
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Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

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