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  réponse(s) sur 6 mois : 1 786 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 28/07/2001
905 au questionnaire après la livraison   34 644 réponses au total

Sur 6 mois : 9,5/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,5/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   80,4 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,7 jours
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0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 38 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 219 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 182 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 20 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 01/09/2008 à 10h28
« dans le bon de commande, un emballage cadeau étais prévu mais je n'ai reçu qu'un colis avec mon parfum a l'interrieur et pas d'emballage cadeau prévu... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 18h59
« Livraison rapide,choix des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 09h43
« J'ai aimé la rapidité de la livraison. Dommage qu'il ne mettent pas plus d'échantillons »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 12h23
« j'aurais prefere que le parfum soit emballe dans un papier cadeau avant d'etre mis dans le sachet marionnaud »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La rapidité d'achat ... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 09h21
« offrant un cadeau à une personne je n'étais présente à la réception et ne peux par conséquent pas répondre à votre question »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 21h00
« Bonsoir,
Habitant à 90 Kms de la plus proche parfumerie Marionnaud, l'idéal pour moi et la commande directe par votre site internet.
cordiales salutations »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 18h31
« Je n'ai jamais eu de soucis avec ce site... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 09h29
« frais livraison trop eleves »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 05h05
« Le respect des délais de livraison est la première qualité de ce service. D'autres parts, le produit était le bon, il était bien emballé, et quelques échantillons cadeaux ont été ajoutés au colis. (une intention appréciée à sa juste valeur!) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 05h05
« Le respect des délais de livraison est la première qualité de ce service. D'autres parts, le produit était le bon, il était bien emballé, et quelques échantillons cadeaux ont été ajoutés au colis. (une intention appréciée à sa juste valeur!) »
 
 
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