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Client satisfait
Jerome G.
Le 23/02/2017
à 22h58
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Client satisfait
Joëlle G.
Le 23/02/2017
à 22h57
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tout s'est bien passé lors de cette commande. Ce fut simple, rapide et clair.
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Client satisfait
Amandine G.
Le 23/02/2017
à 22h18
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J'ai bien aimé le descriptif du produit DIOR, et la photo du produit est un élément très important pour moi. je ne suis jamais déçue avec des produits de marque sur le site Marionnaud. Je recommande ce produit à toutes les femmes qui aiment la beauté sous toutes ses couleurs.
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Client indécis
Habi72
Le 23/02/2017
à 21h22
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Les frais de port sont excessifs et pas de point relais
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Client satisfait
Gilles Z.
Le 23/02/2017
à 21h20
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Bien
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,1 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 59 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

www.marionnaud.com
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Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

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