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 FIA-NET 
9,4/10
MARIONNAUD site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 10 433
Nombre d'avis après la livraison 2 800
195 382 avis depuis le 28/07/2001

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques L.
Le 25/03/2017
à 21h49
Contenu abusif ?
Bonsoir, c'est la seconde fois que je commande via internet. Vu notre localisation géographique, cette possibilité est bien venue, car il n'existe pas de magasin dans la région.
Pas de remarque particulière quant à la présentation du site et son utilisation. Merci à vous. Cordiales salutations d'une cliente fidèle.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  Autres: Pas de magasin dans le 04
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Client satisfait
Elvira L.
Le 25/03/2017
à 20h43
Contenu abusif ?
le site est toujours très lent
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Satisfait ?   Très
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Les promotions sur les achats
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Client indécis
LunaLou
Le 25/03/2017
à 20h35
Contenu abusif ?
Votre site beug
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur les achats
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Client mécontent
Victoria M.
Le 25/03/2017
à 20h19
Contenu abusif ?
Très mécontente car je n'ai pas pu bénéficier des 300/0 promis par La promo que j'avais reçu par mail
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Leila C.
Le 25/03/2017
à 20h05
Contenu abusif ?
un peu de mal avec le site et le retour avec les retour en arriere pour revoir les produits.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,3 %
Probablement 17,7 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 60 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




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Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

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.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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www.marionnaud.com
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Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

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