Vous êtes ici : Accueil >Marionnaud
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
MARIONNAUD site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 10 080
Nombre d'avis après la livraison 2 635
196 507 avis depuis le 28/07/2001

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

6 370

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

5 180

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
667

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
452

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client indécis
Qianqiqn H.
Le 26/04/2017
à 22h45
Contenu abusif ?
application de marioonaud faudra isbien ameliorer?
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alexia B.
Le 26/04/2017
à 22h38
Contenu abusif ?
les reduction suite aix codes promo est assez bizarre a comprendre...cela met 0 en promo dans le panier mais il faut valider la commande pour avoir le prix final!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Lionel M.
Le 26/04/2017
à 22h30
Contenu abusif ?
Transaction facile. Site sans histoire, c'est bien.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Assia D.
Le 26/04/2017
à 21h33
Contenu abusif ?
Donner un peu plus d'échantillons
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ying S.
Le 26/04/2017
à 20h37
Contenu abusif ?
si possible,j'espère qu'il peut moins de produits rouge
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,1 %
Probablement 17,7 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 60 %
  La disponibilité des produits 42 %
  Le prix des produits 35 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 25 %
  La rapidité de transport 19 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %




La référence beauté sur Internet !
Près de 10 000 articles de beauté disponibles 24h/24. Livraison offerte dès 60€ d'achat. Échantillons gratuits, emballages cadeaux offerts & messages personnalisés.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

www.marionnaud.com
Rubrique "nous contacter"

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

562 boutique(s) :

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 60 €