Vous êtes ici : Accueil >Marionnaud
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
MARIONNAUD site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 10 767
Nombre d'avis après la livraison 2 819
194 392 avis depuis le 28/07/2001

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

[+]

6 778

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

5 532

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
715

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
459

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Aucune réponse aux questionnaires FIA-NET après la livraison n'a été recensée pour ce site.

[+]



Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 71,2 %
Probablement 17,4 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 60 %
  La disponibilité des produits 42 %
  Le prix des produits 36 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Le programme de fidélité du site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %




La référence beauté sur Internet !
Près de 10 000 articles de beauté disponibles 24h/24. Livraison offerte dès 60€ d'achat. Échantillons gratuits, emballages cadeaux offerts & messages personnalisés.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

www.marionnaud.com
Rubrique "nous contacter"

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

562 boutique(s) :

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 60 €