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MARIONNAUD site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 6 159
Nombre d'avis après la livraison 1 829
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-louis L.
Le 25/06/2017
à 23h57
Contenu abusif ?
azerty
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Isabelle D.
Le 25/06/2017
à 21h39
Contenu abusif ?
Livraison conforme aux délais prévus. Pas d'oubli de la pochette cadeau demandée contrairement à une autre marque de parfumerie connue...
Voir l'avis avant livraison
Facilité de navigation sur le site de Marionnaud malgré le fait qu'il a eu un "bug" à un moment:il a affiché certaines couleurs de rouge à lèvres YSL comme étant épuisées mais en insistant, il a accepté de mettre dans le panier la couleur demandée (que j'ai bien reçue ensuite).Les prix sont un petit peu moins chers (environ 50 cts de moins par produit) qu'une autre marque concurrente de parfumerie. Le choix de produits est aussi un peu moins vaste.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Alice M.
Le 25/06/2017
à 17h41
Contenu abusif ?
bon produit.un prix tres raisonnable.livraison rapide et gratuite.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Frederique T.
Le 25/06/2017
à 15h46
Contenu abusif ?
Choix et livraison rapides. Commande sur internet à retenter en cas de manque de temps pour passer en boutique.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
Client satisfait
bobbys
Le 25/06/2017
à 15h28
Contenu abusif ?
ok content de la facilité de fonctionnement
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 73 %
Probablement 16,5 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 58 %
  La disponibilité des produits 41 %
  Le prix des produits 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  Le programme de fidélité du site 27 %
  La rapidité de transport 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %




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Adresse du siège social

Marionnaud
32, rue de Monceau 75008 Paris Cedex 08

Numéro RCS

388 764 029

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 500
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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www.marionnaud.com
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Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00.

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