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  réponse(s) sur 6 mois : 15 324 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/07/2001
7 279 au questionnaire après la livraison   90 024 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   81,9 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,5 jours
sur [?]  3 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Les promotions sur les achats 39 %
Les promotions sur le transport 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 2 094 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 886 clients
souhaitent racheter
 136 clients
ne savent pas
 66 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 22h31
« J'ai apprécié le soin avec lequel les produits commandés ont été emballés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 22h22
« Les vêtements ne me plaisaient pas ou n'étaient pas à la bonne taille »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 20h09
« cf reponse au dessus »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 19h09
« Vêtements bien emballés avec étiquette comme en magasin.
De plus, possibilité d'échanger les vêtements en boutique. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 17h37
« Mon colis a été livré chez un commerçant, comme cela été prévue. Or ce commerçant était désagréable, il donnait l'impression que je le déranger. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 17h28
« déçu des coupes et couleurs »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 16h05
« ce qui me plait sur ce site c'est qu'il a toute les tailles les colorie et la qualité est tres bien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 13h30
« Ne me plaisent finalement pas mais l'enseigne n'y est pour rien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 12h48
« Très satisfaite, le colis est arrivé en forme de sac et non de carton ! Très pratique. Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 11h54
« Le site est bien fait, les produits sont de très bonne qualité et les délais de livraison sont respectés. C'est parfait »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à sav