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  réponse(s) sur 6 mois : 14 731 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/07/2001
6 419 au questionnaire après la livraison   91 178 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   81,9 %
probablement   13,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,5 jours
sur [?]  3 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Les promotions sur les achats 38 %
Les promotions sur le transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 632 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 459 clients
souhaitent racheter
 112 clients
ne savent pas
 55 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 21h38
« Simple »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 21h19
« je m'habille dans cette enseigne depuis au moins 13 ans »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 16h40
« tout me va c'est parfait! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 14h31
« J'ai éé trés surprise par la rapidité de la livraison, 3 jours maximum alors que l'on m'avait précisé 5 jours.L'article n'allant pas je l'ai rapporté dans un magasin Promod de ma ville Angers à espace Anjou, ou je suis tombée sur une vendeuse trés gentille.Mon remboursement sur mon compte a été trés rapide également 48h aprés j'avais le vrirement sur mon compte.
Trés satisfaite »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 12h57
« Delai convenable, bon emballage. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 12h03
« même raison qui ci-dessus »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 10h25
« ma robe était pliée à plat dans son emballage, et c'est vraiment un plus très appréciable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 09h15
« La livraison à la date indiqué au moment d'achat, la possibilité de retourner la marchandise »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 08h30
« Oui, mais ma commande a été partiellement annulée. Dommage ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 08h26
« Livraison sur un autre point relais à leur initiative sans me demander mon avis, point relais éloigné de chez moi »
 
 
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