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6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 24 241 |
| Nombre d'avis après la livraison | 6 760 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: La robe que je voulais n'était pas encore en magasin !
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . La rapidité de transport |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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C'est vraiment l'échange (sans frais de port) qui pourrait me conduire à réitérer l'acte pour un prochain produit.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . Autres: la présentation du produit (avec extrait vidéos) |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 79,6 % |
| Probablement | 14,5 % | ||
| Ne savent pas | 4,5 % | ||
| Probablement pas | 1,4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
| La disponibilité des produits | 56 % |
| Les promotions sur les achats | 46 % |
| Les promotions sur le transport | 36 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 32 % |
| Le prix des produits | 26 % |
| La nouveauté des produits | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La rapidité de transport | 20 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 18 % |
| Le programme de fidélité du site | 12 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 6 % |
- Accessoires de mode 25e/137
- Bijoux et montres 9e/90
- Chaussures 17e/89
- Lunettes de soleil 7e/38
- Maroquinerie 11e/49
Coordonnées|
Adresse du siège social PromodChemin du Verseau 59700 Marq en Baroeul Numéro RCS Roubaix-Tourcoing B 685 420 606 |
Service clientèle . Tél. : 03 20 01 14 03. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 03 20 01 10 01. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Points relais Kiala. |
Boutique 800 boutique(s) :800 boutiques dans le monde entier. La liste est disponible sur le site www.promod.fr |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse Selon les différents pays de l\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'Union Européenne, le coût de livraison varie de 39,90 FF à 99,90 FF en envoi normal. En envoi express le coût varie de 115 à 120 FF. La liste est disponible sur le site dans les conditions générales de vente. |
Délai de livraison . 4 jours . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 60 €Livraison en relais Kiala (France) : 3,50 euros.
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