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9,3/10
AUCHAN DIRECT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Ninael S.
Le 17/12/2017
à 23h22
Contenu abusif ?
Les filtres ne sont pas pertinents
Et il est inadmissible que pour 135€ de commande la livraison soit payante !
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Dagobaz
Le 17/12/2017
à 22h40
Contenu abusif ?
Quelle galère quand on veut modifier son commande, dommage en dehors de ça est plutôt bien fait
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Elsa P.
Le 17/12/2017
à 21h12
Contenu abusif ?
parfois bcp de manquants c’est dommage mais dans l'ensemble me faire livrer ca me change la vie !
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: du bio en livraison mon rêve
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Client indécis
Isabelle C.
Le 17/12/2017
à 21h05
Contenu abusif ?
Navigation peu aisée au démarrage, puis pendant la cde.trop de produits indisponible s
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Satisfait ?   Moyennement
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Client indécis
Hinde A.
Le 17/12/2017
à 21h00
Contenu abusif ?
Trop chère
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 62,8 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 52 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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