accédez au site
Déclarez un litige
4/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 471 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 045 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
||
Le livreur a cassé une bouteille et a tout de suite appelé le service apres vente.
J ai ete remboursé tres rapidement.
Donc je recommanderai chez auchan direct.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
||
Je n'ai pas bien compris!
Bien cordialement,
Mme SOUR
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | La performance du site | |
Prix des produits élevé.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
||
Les produits sont de bonne qualité.
Aucun commentaire. Tout est bien.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . Autres: c'est surtout le fait d'être livrée à domicile |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 99 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
 |
Certainement | 63,3 % |
| Probablement | 23,7 % | ||
| Ne savent pas | 8,4 % | ||
| Probablement pas | 4,6 % | ||
| Attributs du site 7,6/10 |
 |
Navigation | 7,3/10 |
| Information sur les produits | 6,8/10 | ||
| Prix des produits | 6,5/10 | ||
| Facilité de commande | 7,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
| La rapidité de transport | 48 % |
| Les promotions sur le transport | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| La disponibilité des produits | 26 % |
| Le prix des produits | 20 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 18 % |
| Autres | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| Les informations sur les produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
La livraison peut s'effectuer à domicile dans les 24 heures et vous disposez d'un choix de créneaux horaires pour vous faciliter la réception. Il est également possible d'utiliser le paiement à la livraison.
Livraison possible dans les villes de : Paris et sa région, Lyon, Marseille, Lille et Toulouse.
Coordonnées|
Adresse du siège social Auchan Direct28 rue du Puits Dixme 94320 THIAIS Numéro RCS Roubaix-Tourcoing B 413 176 033 |
Service clientèle . Tél. : 01 56 30 91 00. Coût de l'appel : Appel Local . Adresse e-mail :. Ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 9h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineRégions de Paris, Lyon, Marseille, Lille et Toulouse |
Délai de livraison . 24h Livraison à domicile dans les 24h. |
Coût de livraison . Payantde 10,99€ à 0€ selon le montant du panier et la fréquence d’achat |