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Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Virginie C.
Le 18/09/2018
à 21h31
Contenu abusif ?
malgré mes dernières commandes, ma liste prédéfinie n'était pas disponible. J'ai du recommencer ma commande en entier. Très peu de choix de produits également par rapport à d'autres enseignes.
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Client satisfait
Ute Z.
Le 18/09/2018
à 18h25
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J'aurais préféré la gratuité de la livraison dès 50 euros d'achat.
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Client satisfait
Marie pierre B.
Le 18/09/2018
à 18h03
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très bonne expérience d'achat.
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Client satisfait
Jean claude M.
Le 18/09/2018
à 17h42
Contenu abusif ?
Beaucoup trop de cartons-il faut que les livreurs reprennent les cartons d'une livraison précédente -Il faut un autre mode d'emballage
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Client satisfait
Jean michel S.
Le 18/09/2018
à 17h29
Contenu abusif ?
aucun soucis à la livraison
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Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 66,5 %
Probablement 19,6 %
Ne savent pas 8,9 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,2/10
Prix des produits 6,8/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 38 %
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  La disponibilité des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La performance du site 17 %
  Le prix des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
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