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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 4 315
Nombre d'avis après la livraison 820
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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430

CLIENTS
INDÉCIS

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231

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gabriel C.
Le 17/02/2018
à 23h33
Contenu abusif ?
Belle ergonomie, expérience d'achat fluide.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christine F.
Le 17/02/2018
à 22h52
Contenu abusif ?
Pas assez d'explication sur les produits. Pas assez de nouveautés, j'aimerais bien voir sur votre cite steack haché de cheval un peu plus de choix en viandes et poisson frais svp
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Beatrice P.
Le 17/02/2018
à 17h27
Contenu abusif ?
manque de détail sur les produits, sinon site ergonomique
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Elisabeth F.
Le 17/02/2018
à 15h45
Contenu abusif ?
J'ai reçu une boîte de blédichef non commandée
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pas de problèmes sauf le temps
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Martienne
Le 17/02/2018
à 13h35
Contenu abusif ?
Très bon service
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Ramé un peu dans la prise de commande d un produit à un autre
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 64,3 %
Probablement 20,8 %
Ne savent pas 9 %
Probablement pas 5,9 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 48 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 12 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  La nouveauté des produits 4 %




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