Vous êtes ici : Accueil >AUCHAN DIRECT
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 129
Nombre d'avis après la livraison 629
92 125 avis depuis le 03/05/2001
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

2 174

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

1 714

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
307

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
133

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Mthé
Le 17/10/2017
à 20h14
Contenu abusif ?
Bonsoir, c'est ma première commande donc je n'ai pas d'éléments de comparaison.
c'est un essai espère qu'il y en aura d'autre. Bonne soirée
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Sandy A.
Le 17/10/2017
à 19h48
Contenu abusif ?
je suis un peu déçue du peu de choix que j'ai pu constater sur le site.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: je n'ai pas le choix car je n'ai pas de véhicule.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Dolly B.
Le 17/10/2017
à 19h42
Contenu abusif ?
Je suis déçue
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Donatien L.
Le 17/10/2017
à 19h19
Contenu abusif ?
Livraison de qualité en tous termes
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
aubinaudrey
Le 17/10/2017
à 19h09
Contenu abusif ?
ras
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 60,4 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 10,1 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,6/10
Information sur les produits 7/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 51 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les informations sur les produits 7 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Le célèbre groupe Auchan investit le net : 7500 produits d'alimentation, épicerie, boissons, hygiène, entretien, plats surgelés, produits laitiers, produits bébé... vous attendent en ligne.

La livraison peut s'effectuer à domicile dans les 24 heures et vous disposez d'un choix de créneaux horaires pour vous faciliter la réception. Il est également possible d'utiliser le paiement à la livraison.
Livraison possible dans les villes de : Paris et sa région, Lyon, Marseille et Lille.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Auchan Direct
Service clients
92 rue de Réaumur
CS 90113
75082 PARIS CEDEX

Numéro RCS

Roubaix-Tourcoing B 413 176 033

Service clientèle

.  Tél. : 09 69 39 19 69
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

client@auchandirect.fr

.  Ouverture :

Du Lundi au vendredi de 08h00 à 22h00 et le Samedi de 09h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
98 rue saint charles
75015 PARIS

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Régions de Paris, Lyon, Marseille et Lille

Délai de livraison

.  24h

Livraison à domicile dans les 24h.

Coût de livraison

 .  Payant

de 10,99€ à 0€ selon le montant du panier et la fréquence d’achat