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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 633
Nombre d'avis après la livraison 994
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Client satisfait
Andree M.
Le 21/07/2018
à 22h57
Contenu abusif ?
depuis mon inscription à AUCHAN DIRECT,je suis très satifaite de votre prestation
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Cotte M.
Le 21/07/2018
à 17h22
Contenu abusif ?
- livraison rapide et sans produit manquant
mais, éventail des produits limité voire inexistant (insecticite à brancher ou bruler par exemple pour les moustiques)
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
verone13
Le 21/07/2018
à 15h31
Contenu abusif ?
tres satisfaite des produits livraison a la date et heure prevue et des livreurs au top aimable, souriant un super service merci beaucoup
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produitd toujours tres frais livraison toujours a l'heure et surtout des livreurs tres aimable et poli je recommencerais le mois prochain.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 21/07/2018
à 15h14
Contenu abusif ?
un peu difficile au départ pour avoir droit à 0 euros de livraison pour une première commande !!Mais j'y suis arrivée en commandant pour plus de 110 euros Je viens d'être livrée maintenant super tout est là et satisfaite de ma commande
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Client satisfait
bibi131
Le 21/07/2018
à 12h16
Contenu abusif ?
livraison dans le créneau horaire
le site ne propose pas assez de produits mais dans l'ensemble c'est correct
il est dommage que les livreurs ne laissent pas le temps de vérifier la commande dans les cartons
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 67,1 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 47 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La disponibilité des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 15 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  La nouveauté des produits 4 %




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