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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 599
86 386 avis depuis le 03/05/2001

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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235

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Brigitte L.
Le 23/04/2017
à 23h00
Contenu abusif ?
Ce que je trouve qui aie pas bien c est que tout les yaourts livre sont des dates trè rapproche j ai prit plusieurs sortes tous à la même dates juste 8 jours avant la date
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Dommage pas plus de promotions sur des gros lots et beaucoup de promotions qu il y a plus rien
Attention produits frais dates trop proche
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Client satisfait
NEL75
Le 23/04/2017
à 22h33
Contenu abusif ?
Site sur lequel il est facile de naviguer
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 23/04/2017
à 21h18
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Facilité et rapidité de navigation grandement amélioré sur ce nouveau site d'Auchandirect !
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Francoise C.
Le 23/04/2017
à 20h24
Contenu abusif ?
Pour mes 67 ans site facile sauf pour le. Paiement ou j ai du changer de carte par contre pas de baileys et pas de boissons à 0% sinon continuer ds le même sens ....
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Alexandra M.
Le 23/04/2017
à 19h53
Contenu abusif ?
Site internet pas du tout pratique pour commander. Beaucoup de beug.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 58,7 %
Probablement 21,9 %
Ne savent pas 10 %
Probablement pas 9,4 %
 
Attributs du site
7,4/10
Navigation 7,2/10
Information sur les produits 6,6/10
Prix des produits 6,3/10
Facilité de commande 7,7/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 525 %
  La rapidité de transport 12 417 %
  La rapidité d'achat et de paiement 8 067 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 217 %
  La disponibilité des produits 4 600 %
  La performance du site 3 933 %
  Les promotions sur le transport 3 900 %
  Le prix des produits 3 242 %
  Autres 2 883 %
  Les promotions sur les achats 2 000 %
  Les facilités de paiement 1 750 %
  Les informations sur les produits 1 208 %
  La nouveauté des produits 983 %
  Le programme de fidélité du site 950 %




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