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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 160
Nombre d'avis après la livraison 480
86 386 avis depuis le 03/05/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Helene J.
Le 25/03/2017
à 20h25
Contenu abusif ?
Nouvelle interface peu intuitive, mal organisée à l'ergonomie très "archaïque".
Pour vérifier, merci de tapez "lait" dans le moteur de recherche.

Client de puis 2001 nous sommes TRES décus.
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Satisfait ?   Peu
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client mécontent
Thierry L.
Le 25/03/2017
à 19h38
Contenu abusif ?
Trop de produits indisponibles, beaucoup de produits manquants lors des commandes précédentes.
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Satisfait ?   Peu
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
DIDANO
Le 25/03/2017
à 19h30
Contenu abusif ?
J’apprécie beaucoup la nouvelle présentation c'est plus clair les produits sont mieux détailles un seul petit bémol les fruits et légumes ne sont pas top
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Marie laurence C.
Le 25/03/2017
à 18h50
Contenu abusif ?
Pas trouvé TOUS les produits surtout dans le frais (viande, charcuterie, pilons de poulets pas trouvé..etc)
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Satisfait ?   Plutôt
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 25/03/2017
à 17h24
Contenu abusif ?
Impossible se faire livrer samedi: le site permet de remplir le panier mais n'alerte pas sur le jour de livraison.
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 58,1 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
7,4/10
Navigation 7,1/10
Information sur les produits 6,6/10
Prix des produits 6,3/10
Facilité de commande 7,6/10
Prix et options de transport 6,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 845 %
  La rapidité de transport 795 %
  La rapidité d'achat et de paiement 497 %
  La confiance que j'accorde à ce site 381 %
  La disponibilité des produits 291 %
  Les promotions sur le transport 243 %
  La performance du site 231 %
  Le prix des produits 203 %
  Autres 191 %
  Les promotions sur les achats 128 %
  Les facilités de paiement 111 %
  Les informations sur les produits 73 %
  La nouveauté des produits 63 %
  Le programme de fidélité du site 56 %




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