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9,1/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
marnaud18
Le 27/07/2017
à 21h43
Contenu abusif ?
Tb. Seul bémol : la qualité inégale des livreurs qui sont très précautionneux pour certains et très brusques pour d'autres. Créneau de livraison un peu trop large.
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
jaille
Le 27/07/2017
à 20h56
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cela fait longtemps que je commande à auchan et je continuerai
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Client satisfait
cha66
Le 27/07/2017
à 19h18
Contenu abusif ?
un peu fastidieux car l'option de tri ne se maintient pas
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Client satisfait
Dominique M.
Le 27/07/2017
à 17h39
Contenu abusif ?
Le site est beaucoup moins intuitif que l'ancien. Il manque trop fréquemment certain produit qui ne sont plus disponible, surtout dans les produits frais.
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Client satisfait
Murielle P.
Le 27/07/2017
à 17h25
Contenu abusif ?
Serait il possible d'enregistrer une commande en cours et la poursuivre le lendemain ?

Cordialement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 59 %
Probablement 21,6 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 8,9 %
 
Attributs du site
7,6/10
Navigation 7,3/10
Information sur les produits 6,8/10
Prix des produits 6,5/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 50 %
  La rapidité de transport 48 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La disponibilité des produits 19 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 14 %
  Autres 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les informations sur les produits 5 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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