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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 11
Nombre d'avis après la livraison 648
86 386 avis depuis le 03/05/2001

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
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246

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marielle S.
Le 24/05/2017
à 22h19
Contenu abusif ?
Très bonne 1ere expérience dans l'ensemble. Manque de choix dans certains rayons.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Cyrille T.
Le 23/05/2017
à 22h34
Contenu abusif ?
C'est bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Catherine O.
Le 22/05/2017
à 10h31
Contenu abusif ?
De nombreux produits étaient indisponibles, ce qui est très regrettable. De plus, il est toujours impossible d'obtenir certaines contenances en commandant sur Internet alors qu'on peut les acheter en magasin.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Laetitia T.
Le 22/05/2017
à 08h43
Contenu abusif ?
Le livreur n'a pas pris la peine de sonner à l'interphone
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
Jean pierre J.
Le 21/05/2017
à 10h06
Contenu abusif ?
Célérité de la satisfaction de ma commande (un jour), respect quasi total de la commande(sauf les poires), politesse du livreur et rapidité d'exécution du déchargement des courses.
Seul problème, mon whisky préféré n'était pas proposé lors de ma commande. Pourtant c'est un whisky très connu que l'on trouve dans beaucoup de magasins.
Ce service est bien pratique. Il m'a permis de faire mes courses en achetant pratiquement les mêmes produits que d'habitude, sans déranger les voisins.
Voir l'avis avant livraison
manque de choix en whisky
pas de pain frais normaux ou spéciaux en tranches
les steaks sont trop légers pour les gourmands. L'offre devrait permettre de choisir entre 140 ou 220 g.
tous les autres aspects sont très corrects.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: mon manque de mobilité suite opération.
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 57,9 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 10,8 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
7,4/10
Navigation 7,2/10
Information sur les produits 6,6/10
Prix des produits 6,3/10
Facilité de commande 7,7/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 691 %
  La rapidité de transport 14 064 %
  La rapidité d'achat et de paiement 9 236 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 145 %
  La disponibilité des produits 5 227 %
  Les promotions sur le transport 4 655 %
  La performance du site 4 591 %
  Le prix des produits 3 727 %
  Autres 3 245 %
  Les promotions sur les achats 2 300 %
  Les facilités de paiement 2 018 %
  Les informations sur les produits 1 373 %
  Le programme de fidélité du site 1 109 %
  La nouveauté des produits 1 064 %




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