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9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client indécis
Nadia L.
Le 16/10/2017
à 21h02
Contenu abusif ?
Bcp trop d articles épuisés
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Client satisfait
Pascal S.
Le 16/10/2017
à 19h37
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Il faut impérativement que les horaires de livraison soient globalement respectés et que les confusions entre commandes au moment de la livraison soient évités !...
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Client satisfait
Brigitte T.
Le 16/10/2017
à 18h51
Contenu abusif ?
Mieux informer : Exemple : Eau Mont Roucoux en 1,5 L indisponible depuis trop longtemps. En téléphonant, j?ai appris qu?elle le sera jusqu?à fin décembre.
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Client satisfait
Sandra L.
Le 16/10/2017
à 16h30
Contenu abusif ?
frais de livraison trop cher
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Client satisfait
Anonyme
Le 16/10/2017
à 14h12
Contenu abusif ?
Catalogue de produits insuffisant et qui semble s'être réduit ces 2 dernières années.
Je ne commande que très occasionnellement désormais car la livraison en sacs plastiques (non repris ?) Ne me convient absolument pas. Certains concurrents proposent des solutions plus satisfaisantes.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 60,2 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 10,1 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,6/10
Information sur les produits 7/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 51 %
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  La disponibilité des produits 23 %
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  Les promotions sur le transport 17 %
  Le prix des produits 16 %
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  Les facilités de paiement 8 %
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  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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