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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 034
Nombre d'avis après la livraison 904
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Caroline P.
Le 20/08/2018
à 21h27
Contenu abusif ?
Ergonomies simple et facile pour commande. Pas de points de réduction sur le site
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.  La disponibilité des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/08/2018
à 21h20
Contenu abusif ?
Beaucoup de choix contrairement à l'un de vos concurrents dont j'abandonne l'utilisation à cause de cela. J'ai même trouvé de la farine d'épeautre que normalement je ne trouve qu'en magasin bio.
Le site est agréable et clair.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Mroczkowski M.
Le 20/08/2018
à 20h53
Contenu abusif ?
Livreur désagréable
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La nouveauté des produits
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Client mécontent
Christophe L.
Le 20/08/2018
à 19h30
Contenu abusif ?
Concerne la comande 22038936 : très mauvaisez gestion client : aucune appel de votre part ; c'est moi qui aie dû appeler 3 fois et hausser le ton pour avoir une information, 4h30 après l'échéance de livraison.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Estelle B.
Le 20/08/2018
à 19h29
Contenu abusif ?
Commande par internet c?est super très bon moyen pour fuire la foule... surtout maintenez le concept.
Bravo j?adhère et j?adopte.
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Autres: Le gain de temps
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 66,4 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 8,9 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,2/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 46 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La disponibilité des produits 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La performance du site 17 %
  Le prix des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  La nouveauté des produits 4 %




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