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  réponse(s) sur 6 mois : 524 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/05/2001
260 au questionnaire après la livraison   31 260 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 99% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  100%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   62,2 %
probablement   26,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,5 jours
sur [?]  2 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 48 %
Les promotions sur le transport 40 %
La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 83 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 58 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 22h11
« J'ai constaté un écart de prix trop important entre les produits achetés en ligne et les mêmes produits achetés directement en magasin Auchan : 58 des 65 articles achetés étaient plus chers, et pas d'un peu ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 10h42
« j'ai reçu un camembert complètement moisi et donc j'ai du le jeter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h05
« la qualité de service est excelente le livreur a été très bien
il a bien tous expliquer »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 12h55
« Sauf que j'ai une pomme qui était pourrie dans le lot et deux oranges aussi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 10h13
« ce qui me plait ce sont les tarifs qui sont tres competitifs car sur les autres sites ce ne sont pas les memes quantites »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 13h14
« Les fruits et légumes étaient bien trop mûres.
De plus une nectarine était déjà à moitié moisie... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 18h43
« RAS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 22h01
« Mais que peut-on faire pour changer ces cartons de livraison si volumineux et pas écolo ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 09h08
« Il manquait deux produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 18h36
« deux produits etaient en rupture de stock »
 
 
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