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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
Aurelie888
Le 11/12/2017
à 22h28
Contenu abusif ?
Toujours trop de produits indisponibles notamment les autres marques que Auchan. C'est dommage car nous finissons par faire de moins en moins de courses
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Stéphanie D.
Le 11/12/2017
à 21h29
Contenu abusif ?
très bon site
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Client indécis
Laurent B.
Le 11/12/2017
à 20h12
Contenu abusif ?
trop de manquants : une quinzaine aujourdh'ui pour un panier à 230 euros sur un délai de 5 heures !
il serait plus pertinent de diminuer le nombre de références et de ne pas avoir tant de manquants qui obligent à refaire la commande.
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Client mécontent
Maria P.
Le 11/12/2017
à 19h26
Contenu abusif ?
problème de numéro de téléphone. Déçue du délai de livraison.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
KaraPepper
Le 11/12/2017
à 17h59
Contenu abusif ?
Dans les optons de tri, rajouter le tri par contenance. Lors de ma dernière commande il y avait beaucoup trop d.articles indisponibles comme les gâteaux PEPITO, Petits écoliers? etc... et les beurres... Je voudrais aussi des pains au chocolat AUCHAN car il n?y en a jamais ! C?est curieux sur le site AUCHAN qu?il y ait moins de MDD qu?en magasin...
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 62,4 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 52 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
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  Les facilités de paiement 7 %
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  Le programme de fidélité du site 4 %




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