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9,3/10
AUCHAN DIRECT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 759
Nombre d'avis après la livraison 813
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Virginie Q.
Le 20/09/2018
à 18h30
Contenu abusif ?
Assez agréable de déambuler dans les rayons... sans personne sur vos talons !
Les visuels (étiquettes produits quand on clique sur le produit pour le voir) un peu petites.
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Satisfait ?   Plutôt
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La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Virginie G.
Le 20/09/2018
à 18h19
Contenu abusif ?
Livrzison retardée de 2h j ai du annuler ma commande
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Satisfait ?   Peu
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Delphine L.
Le 20/09/2018
à 17h50
Contenu abusif ?
ARTICLES MANQUANTS
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Pascal R.
Le 20/09/2018
à 15h52
Contenu abusif ?
je vous signale que le produit de ref 103938 Tropicana ne m'a été livré lors de ma dernière livraison Merci de faire le nécéssaire pour rectifier votre erreur
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Satisfait ?   Moyennement
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La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Domino222
Le 20/09/2018
à 15h08
Contenu abusif ?
Je n ai pas trouvé ma liste des courses pour l imprimer. J aurai bien aimé avoir un bouton pour le faire car lors de ma livraison cela me parait utile pour vérifier.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 66,1 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 9 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,2/10
Prix des produits 6,8/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 45 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La disponibilité des produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  La performance du site 17 %
  Le prix des produits 14 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  La nouveauté des produits 4 %




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