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9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 998
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Francoise S.
Le 19/06/2018
à 23h52
Contenu abusif ?
Très pratique ?
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.  Les facilités de paiement
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Mimichou18
Le 19/06/2018
à 23h18
Contenu abusif ?
Bonne présentation, choix des produits beaucoup plus restreint qu'en magasin.
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.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Vicoucha
Le 19/06/2018
à 20h03
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Manque de clarté sur certains produits
Je pensais que mes achats proviendraient du magasin Auchan le plus proche de chez moi (Kremlin Bicêtre)
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Client indécis
Floriane T.
Le 19/06/2018
à 19h40
Contenu abusif ?
Très peu d'informations sur le packaging des articles, de nombreuses erreurs dans les produits livrés (souvent les plus chers). 9 livraisons sur 10 sont erronées
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
PERONNER
Le 19/06/2018
à 16h51
Contenu abusif ?
Probleme àvec vos livreurs
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 66,5 %
Probablement 18,6 %
Ne savent pas 9,4 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 47 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La disponibilité des produits 25 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  La nouveauté des produits 4 %




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