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6 MOIS
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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 4 338
Nombre d'avis après la livraison 845
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
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234

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Floriane K.
Le 20/02/2018
à 21h51
Contenu abusif ?
Passer commande sur un ordinateur est plus simple et facile que via l'application sur le téléphone. La livraison reste chère à mon goût et les sac plastique plutôt que les cartons et une mauvaise idée à mon goût mais sinon je recommande.
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Satisfait ?   Très
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
SébG
Le 20/02/2018
à 21h23
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Correcte
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   La performance du site
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Client satisfait
Laurence K.
Le 20/02/2018
à 21h19
Contenu abusif ?
Très satisfaite des services proposés. Léger pb , le livreur n'avait pas lu le N° de l'escalier, il a erré un peu ..
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C'est la seconde fois que je passe commande
Un manque de produits non signalé avait eu lieu la 1ère fois
J'ai pu être créditée rapidement du montant des produits non livrés.
Ce site de commande est agréable à consulter tous les produits étant répertoriés par catégorie, on y accède rapidement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Stéphanie R.
Le 20/02/2018
à 20h58
Contenu abusif ?
Rien à signaler, site très intuitif :)
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Karine D.
Le 20/02/2018
à 19h54
Contenu abusif ?
Très bonne expérience pour une première commande. Et je vais renouveler mes commandes chez Auchan.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Avis d'amis positif
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 64,6 %
Probablement 20,5 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 6,2 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,1/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 48 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 12 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  La nouveauté des produits 4 %




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