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HIFISSIMO
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Hifi, photo & v... 47e/187 sites

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Infos de la société 
Hifissimo
173 Bis Bd Voltaire 92600 Asnières
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  réponse(s) sur 6 mois : 532 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/03/2001
288 au questionnaire après la livraison   7 970 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  83%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   62,2 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  28,2 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 63 %
La disponibilité des produits 48 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 96 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 64 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 15 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/01/2009 à 09h56
« Livraison non effectuée car rupture de stock, mais le paiement par CB a été fait ... Contraire aux conditions générales de vente !!!

en attente d'une compensation et surtout d'une date de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/01/2009 à 08h51
« les+:Tarifs,possibilité de payer en 10 fois sans frais à ce moment là,delais de livraison.
les-:vendeur est revenu sur un prix negocié 2 jours auparavant,article commandé plus disponible au moment de l'achat alors que mon credit portait sur cet article précis (je l'avais réservé),ai donc du prendre un article plus chére. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/01/2009 à 16h24
« COMMANDE LE DIMANCHE SOIR LIVRE LE MARDI MATIN »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/12/2008 à 09h42
« commerciaux trés aimables, livraisonultra-rapide, traitement de ma commande ultra rapide, produits conformes et en trés bon état à la réception »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/12/2008 à 09h39
« une commande passée sur internet et payé sur internet et qui est annulée par le vendeur pour passer via un magasin me redemandant de payer par chèque est une pratique que je n'avais jamais vu au paravent. Du fait que la marchandise arrive en un état douteux, je ne repasserai sans doute jamais commande sur ce site si je dois recevoir ce type de prestation. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 19h01
« J'ai eu du retard du a la facture qui n'était pas présente pour la douane »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 09h02
« Si au moment de la démarche commerciale, le vendeur n'est pas correct, qu'adviendra-t-il si je dois faire appel au SAV? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/12/2008 à 08h47
« Je suis deja client chez Hifissimo »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/12/2008 à 11h25
« Bon accueil téléphonique mais pour le reste... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La performance du site
Questionnaire du 26/12/2008 à 12h39
« Un peu inquie quant au soin apporté au transport »
 
 
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